페이코 [가입l탈퇴l본인인증] 서비스를 이용하려는데 본인인증된 계정에서만 이용할 수 있다고 나와요.
PAYCO의 일부 서비스는 본인인증된 아이디로만 사용하실 수 있습니다.
만일 본인인증이 안된 간편 아이디로 접속하신 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
또한, PAYCO 아이디의 본인인증은 1개만 가능하므로 이미 본인인증된 아이디가 있다면 해당 아이디로 로그인해 사용해 주시기 바랍니다.
페이코 [가입l탈퇴l본인인증] 페이코에 가입한 아이디를 알고 싶어요.
가입하신 아이디를 잊어버리신 경우 로그인 화면 하단 [아이디 찾기]를 통해 아이디를 찾을 수 있습니다.
[아이디 찾기] 선택 후 노출되는 인증수단 중 인증 가능한 방법으로 인증을 완료하면 본인인증 정보와 일치하는 아이디를 찾을 수 있습니다.
아이디는 본인인증을 통해 [이름/생년월일/성별]이 등록된 아이디만 찾을 수 있으며, 이메일 주소 또는 휴대폰 번호로만 가입한 간편 아이디는 아이디를 찾으실 수 없습니다.
페이코 [가입l탈퇴l본인인증] 페이코 아이디를 여러개 만들 수 있나요?
본인인증된 페이코 아이디는 1개만 만들 수 있습니다.
따라서 본인 명의의 휴대폰 번호나 이메일 주소가 여러개 있으시더라도 1개의 아이디에만 본인인증해 사용하실 수 있습니다.
본인인증이 완료되지 않은 아이디는 서비스 이용에 제한이 있을 수 있으며, 페이코 아이디로 로그인하여 다른 서비스를 이용하실 때도 본인인증이 필수일 수 있습니다.
페이코 [가입l탈퇴l본인인증] 사용중인 아이디를 탈퇴하고 다시 가입했는데 기존에 있는 아이디라고 나와요
1. 탈퇴한 아이디로 재가입하시는 경우
페이코 회원 탈퇴 신청 7일 후 탈퇴가 완료되며, 탈퇴가 완료된 후 동일한 아이디로 재가입이 가능합니다.
탈퇴 신청을 취소하고 싶으시다면 7일 이내 해당 아이디로 로그인 후 [탈퇴 신청 취소] 버튼을 눌러주세요.
2. 탈퇴한 아이디와 다른 아이디로 가입하시는 경우
- 본인이 이전에 가입한 아이디라면 아이디 찾기와 비밀번호 찾기를 통해 아이디 정보를 확인해 주세요.
- 본인이 가입한 적이 없는 이메일 아이디라면, 타인이 이메일 주소 입력 과정에서 오입력하여 사용 중인 경우일 수 있습니다.
메일 수신함을 확인하여 PAYCO 가입 메일이 있는지 확인해 보시기 바라며, 가입 메일 하단의 [도용신고]를 눌러 직접 도용 신고가 가능합니다.
직접 도용 신고를 하실 수 없다면 고객센터(1544-6891, help@payco.com)로 연락해 주세요.
- 본인이 가입한 적이 없는 휴대폰 아이디라면 고객센터(1544-6891, help@payco.com)로 연락해 주세요.
페이코 [가입l탈퇴l본인인증] 본인인증시 "이미 본인인증된 아이디가 존재합니다" 라고 나와요.
PAYCO 아이디의 본인인증은 1개만 가능합니다.
따라서 이미 본인인증 완료된 아이디가 있는 경우 다른 아이디로 본인인증할 수 없습니다.
이 경우 기존 본인인증된 아이디를 그대로 사용하시거나, 기존 아이디를 탈퇴한 후 탈퇴가 완료되면 새로운 아이디에 본인인증하실 수 있습니다.
기존에 사용하던 비밀번호를 잊어버리신 경우, 로그인 화면 하단의 [비밀번호 찾기]를 이용해 주세요.
페이코 [가입l탈퇴l본인인증] 본인인증 시 회원정보에 등록된 정보와 일치하지 않는다고 나와요.
- 휴대폰/아이핀 인증
PAYCO 아이디에 등록된 명의와 다른 명의의 휴대폰으로 인증하는 경우 해당 오류가 발생합니다.
만약 본인 명의의 휴대폰/아이핀이 맞고 PAYCO 아이디에 등록된 명의도 본인이 맞는 경우에도 동일한 오류가 발생한다면, 혹시 주민등록번호 변경을 하신 적이 있었는지 확인 부탁드립니다.
주민등록번호 변경 시 해당 오류가 발생할 수 있으며 이 경우 고객센터(1544-6891, help@payco.com)로 연락하여 본인인증 정보를 변경하셔야 합니다.
페이코 [가입l탈퇴l본인인증] 제 이메일주소가 이미 가입되었다고 나와요.
본인이 이전에 가입했거나, 타인이 이메일 주소 입력 과정에서 오입력하여 사용 중인 경우일 수 있습니다.
본인이 가입한 아이디라면 아이디 찾기와 비밀번호 찾기를 통해 아이디 정보를 확인해 주세요.
본인이 가입한 적이 없는 아이디라면, 메일 수신함을 확인하여 PAYCO 가입 메일이 있는지 확인해 보시기 바랍니다.
가입 메일 하단의 [도용신고]를 눌러 직접 도용 신고를 하실 수 있습니다.
직접 도용 신고를 하실 수 없다면 고객센터(1544-6891, help@payco.com)로 연락해 주세요.
페이코 [가입l탈퇴l본인인증] PASS 앱 인증은 어떻게 이용하나요?
PASS 앱 인증은 휴대폰 인증 방식 중 하나로 통신사의 인증 앱을 이용하여 간편하고 안전하게 본인 인증을 할 수 있는 서비스입니다.
PASS 앱 인증을 하기 위해서는 먼저 휴대폰에 통신사 인증 앱(PASS 앱)을 설치한 후 서비스에 가입해야 합니다.
이후 PAYCO 휴대폰 본인 인증 화면에서 [PASS 앱 인증]을 선택한 후, 이름, 통신사, 휴대폰 번호를 입력하고 인증을 요청합니다.
휴대폰 알림을 통해 인증 요청이 전송되며, PASS 앱에서 인증 완료 후 PAYCO 휴대폰 본인인증 화면에서 확인 버튼을 클릭하면 본인 인증이 완료됩니다.
통신사 정책에 따라 알뜰폰, 법인폰, 만 14세 미만 이용자의 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
페이코 [가입l탈퇴l본인인증] PASS 앱 인증에서 인증 시도하면 미가입자라고 나와요.
PASS 앱 인증을 하기 위해서는 먼저 휴대폰에 통신사 인증 앱(PASS 앱)을 설치한 후 서비스에 가입해야 합니다.
통신사 정책에 따라 알뜰폰, 법인폰, 만 14세 미만 이용자의 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
페이코 [가입l탈퇴l본인인증] PASS 앱 인증 요청 후 앱 알림이 오지 않아요.
네트워크, 통신사 지연 또는 장애, 단말기 오류 등의 다양한 이유로 인해 일시적으로 인증번호 문자가 늦게 수신되거나, 도착하지 않는 경우가 있습니다.
먼저 인증문자가 늦게 도착할 수 있으니 잠시 기다려 주시고, 여전히 인증번호 문자가 도착하지 않았다면 휴대폰 전원을 종료하고 재시작하신 후 다시 [인증번호 받기] 버튼을 눌러 보시기 바랍니다.
지속적으로 휴대폰 인증시 입력한 휴대폰 번호로 인증번호 문자가 도착하지 않는다면, 인증문자 발신번호(1544-6891)가 스팸 문자로 등록된 것은 아닌지 휴대폰의 차단된 연락처 목록이나 '통신사 스팸 관리 앱'을 통해 확인해 보시기 바랍니다.
페이코 [가입l탈퇴l본인인증] 휴대폰 인증 시 인증번호 문자가 도착하지 않아요.
네트워크, 통신사 지연 또는 장애, 단말기 오류 등의 다양한 이유로 인해 일시적으로 인증번호 문자가 늦게 수신되거나, 도착하지 않는 경우가 있습니다.
먼저 인증문자가 늦게 도착할 수 있으니 잠시 기다려 주시고, 여전히 인증번호 문자가 도착하지 않았다면 휴대폰 전원을 종료하고 재시작하신 후 다시 [인증번호 받기] 버튼을 눌러 보시기 바랍니다.
지속적으로 휴대폰 인증 시 입력한 휴대폰 번호로 인증번호 6자리가 도착하지 않는다면, 인증문자 발신번호(1544-6891)가 스팸 문자로 등록된 것은 아닌지, '통신사 스팸 관리 앱'을 통해 확인해 보시기 바랍니다.
페이코 [가입l탈퇴l본인인증] 외국인 또는 해외 거주자가 PAYCO 아이디를 만들 수 있나요?
외국인 또는 해외 거주자인 경우에도 이메일 주소로 PAYCO 아이디를 만들어 사용하실 수 있습니다.
본인인증 수단이 없는 경우 비밀번호 등 로그인 정보를 잊어버렸을 때 비밀번호 찾기 진행을 위해 PAYCO 가입 후 이메일 인증을 반드시 진행해 주세요.
다만, 본인인증이 필요한 일부 서비스를 이용하시려면 반드시 국내 통신사에서 개통한 본인 명의의 휴대폰이나 아이핀 정보가 있어야 합니다.
페이코 [로그인] 해외 지역에서 로그인 되었다고 알림을 받았어요
PAYCO에서는 회원님의 안전한 로그인과 계정 보안 강화를 위해 해외 지역에서 로그인을 성공하는 경우 로그인 기록을 등록된 이메일과 PAYCO 앱으로 즉각 알려드리는 로그인 보안 서비스를 제공하고 있습니다.
해외 지역 로그인 추가 인증 서비스에 대한 설정은 PAYCO 홈페이지 우측 상단 [MY PAYCO > 안심 서비스 > 로그인 보안 설정]에서 확인하거나 변경하실 수 있습니다.
[참고] 국내에서 로그인하였지만 로그인한 아이피의 지역을 확인할 수 없는 경우 해외로 인식할 수 있습니다.
페이코 [로그인] 해외 지역 로그인 추가 인증이란?
해외 지역 로그인 추가 인증이란
한국이 아닌 해외 지역에서 로그인을 하는 경우 아이디와 비밀번호 확인 후 추가적으로 본인임을 인증할 수 있는 정보로 인증을 해야 로그인을 완료할 수 있는 보안 서비스입니다.
주 사용지역이 아닌 해외 지역에서 로그인 되는 것을 보호하고자 하는 경우 해외 지역 로그인 추가 인증 설정을 '사용'으로 설정해 주세요.
페이코 [로그인] 로그인할 때 휴대폰 본인인증을 하라고 나와요.
PAYCO에서는 회원님의 안전한 로그인과 계정 보안 강화를 위해 이전에 사용한 적 없는 PC나 모바일 기기, 브라우저에서 로그인할 경우 보안 설정에 따라 휴대폰 본인인증 후 로그인하실 수 있는 로그인 보안 서비스를 제공하고 있습니다.
새로운 기기 추가 인증 서비스에 대한 설정은 PAYCO 홈페이지 우측 상단 [MY PAYCO > 안심 서비스 > 로그인 보안 설정]에서 확인하거나, 변경하실 수 있습니다.
[참고] 아래의 경우 새로운 기기로 인식할 수 있습니다.
* 하나의 기기라도 여러 개의 브라우저/애플리케이션에서 로그인 시.
* 브라우저의 시크릿 창을 사용하거나, 쿠키 삭제 시.
