페이코 [로그인] OTP 인증번호와 기기 시리얼 번호는 어디서 확인하나요?
스마트폰에 PAYCO 앱을 설치/실행 후
비 로그인 상태
: 시작하기 화면 하단의 [PAYCO OTP] 버튼을 누르시면 PAYCO OTP 화면으로 이동하고, OTP 인증번호와 기기 시리얼 번호(보기 버튼 클릭 후)를 확인하실 수 있습니다.
로그인 상태
: PAYCO 앱 우측 하단 > [전체] 메뉴 > 인증 - OTP 인증 메뉴를 누르시면 PAYCO OTP 화면으로 이동하고, OTP 인증번호와 기기 시리얼 번호(보기 버튼 클릭 후)를 확인하실 수 있습니다.
페이코 [로그인] 해외 지역 로그인 추가 인증 설정은 어떻게 변경하나요?
해외 지역 로그인 추가 인증 설정은
payco.com PC나 모바일 웹에서 로그인 후 [로그인 보안 설정] 메뉴에서 사용 또는 사용 안함 설정할 수 있습니다.
PC 경로
: MY PAYCO > 안심 서비스 > 로그인 보안 설정 > 해외 지역 로그인 추가 인증 > '사용' 또는 '사용 안 함' 선택
모바일 경로
: PAYCO 앱 우측 하단 > [전체] 메뉴 > 우측 상단 [MY] > 계정 정보 > 로그인 보안 설정 > 해외 지역 로그인 추가 인증 > '사용' 또는 '사용 안 함' 선택
추가로, 해외지역 로그인 인증 완료 페이지에서 "해외 지역에서 추가 인증 없이 로그인 하겠습니다."를 체크하시면
이후 부터 해외지역 로그인시 추가 인증 없이 로그인이 가능하게 됩니다.
페이코 [로그인] 휴면 아이디로 전환되고 싶지 않아요.
PAYCO는 개인정보보호법 제 39조의 6(개인정보의 파기에 대한 특례)에 따라 최근 1년 동안 로그인 및 서비스 이용 기록이 없는 휴면 아이디는 파기 또는 분리보관하여 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다.
개인정보 보호 및 관련 법령에 따른 것이므로 임의로 특정 아이디를 휴면 처리에서 제외할 수 없습니다.
PAYCO는 휴면 아이디로 전환되기 30일 전 사전 고지 이메일 또는 알림톡, 문자메시지를 발송하고 있으니 휴면 전환을 원치 않으신다면 안내된 휴면 전환 예정일 이전까지 PAYCO 아이디로 로그인해 주세요.
또한, 휴면 아이디로 전환된 이후에도 다시 사용하실 시점에 페이코 홈페이지 또는 앱에서 로그인하시면 휴면 해제가 가능합니다.
페이코 [로그인] 로그인을 해도 계속 로그인하라고 나와요.
정상적으로 아이디, 비밀번호를 입력한 후 로그인을 시도하셨는데도 별다른 오류 메시지 없이 아이디, 비밀번호 입력 화면이 재차 노출된다면 로그인 시 [IP 보안]을 OFF로 설정한 후 로그인해 보시기 바랍니다.
[IP 보안이란]
로그인 후에도 IP 주소가 동일할 경우에만 로그인이 유지되도록 설정하는 보안 서비스입니다. IP 보안을 사용하면 타인이 로그인 권한을 가로채어 부정하게 이용하는 것을 방지할 수 있습니다.
ON
IP 보안 ON 상태로 로그인하면, IP 주소가 동일한 경우에만 로그인이 유지됩니다. 로그인 이후 IP가 변경된다면 로그아웃 됩니다.
OFF
IP 주소가 자주 변경되는 환경이라면 OFF로 설정해 주셔야 원활하게 서비스를 이용할 수 있습니다. 단, IP 보안 OFF 시에는 로그인 보안 유지가 취약해질 수 있습니다.
페이코 [로그인] 휴면 아이디를 해제할 수 없어요.
아이디 또는 본인 인증 후 휴면 해제를 할 수 없다면 아래의 경우 중 하나인지 확인해 보시기 바랍니다.
1. 같은 이메일/휴대폰 아이디가 사용중인 경우
이미 동일한 이메일 아이디나 휴대폰 아이디가 생성되어 사용중이라면 휴면 해제하실 수 없습니다.
사용중인 아이디가 본인의 아이디라면 탈퇴 후 휴면 해제를 해주시고, 본인이 생성한 아이디가 아니라면 고객센터(1544-6891, help@payco.com)로 문의해 주세요.
2. 동일 정보로 본인인증된 아이디가 있는 경우
PAYCO 아이디의 본인인증은 1개만 가능하며, 동일 정보로 본인인증된 아이디가가 있는 경우 휴면 해제하실 수 없습니다.
휴면 아이디를 다시 사용하시려면 현재 본인인증하여 사용중인 아이디를 탈퇴하고, 탈퇴가 완료된 후 휴면 아이디를 해제해야 합니다.
현재 본인인증된 아이디를 모르실 경우 [아이디 찾기]를 통해 회원님 명의의 아이디를 확인하실 수 있습니다.
페이코 [로그인] 휴면 아이디를 해제하고 싶은데 [휴면 아이디 해제에 실패하였습니다.] 라고 나와요.
휴면 해제하시려는 아이디와 이미 동일한 이메일 아이디나 휴대폰 아이디가 생성되어 사용 중이라면 휴면 해제하실 수 없습니다.
사용 중인 아이디가 본인의 아이디라면 해당 아이디를 사용하시거나 탈퇴 후 휴면 해제를 해주시고, 본인이 생성한 아이디가 아니라면 고객센터(1544-6891, help@payco.com)로 문의해 주세요.
페이코 [로그인] 휴면 아이디를 해제하고 싶은데 가입했던 이메일, 휴대폰 아이디로 인증을 할 수 없어요.
본인인증이 안된 간편 아이디인 경우, 휴면 해제 시 가입하신 이메일/휴대폰 아이디로 이메일 인증 또는 휴대폰 소유인증이 필요합니다.
인증이 완료되지 않을 경우 아이디의 소유주임을 확인할 수 없어 휴면 해제가 불가합니다.
본인인증이 완료된 아이디인 경우, 가입한 휴대폰 아이디와 현재 소유하신 휴대폰 번호가 다르더라도 본인인증 후 정보가 일치하는 경우 휴면 해제가 가능합니다.
페이코 [로그인] 페이코 앱을 여러 기기에서 사용할 수 있나요?
로그인 보안을 위해 페이코 앱은 1개의 기기에서만 로그인 가능합니다.
다른 기기로 로그인 시 기존에 사용하시던 기기에서는 자동으로 로그아웃됩니다.
페이코 [로그인] 간편로그인이 무엇인가요?
간편로그인은 PAYCO 아이디로 로그인하는 앱 간에 로그인 정보를 공유하는 기능입니다.
별도의 등록절차 없이 앱에서 PAYCO 아이디로 로그인하면 자동으로 간편로그인이 등록됩니다.
간편로그인이 등록되면 앱별로 아이디/비밀번호를 매번 입력할 필요 없이 등록된 아이디를 확인한 후 바로 로그인할 수 있습니다.
로그아웃을 하더라도 동일한 휴대폰에서는 비밀번호를 다시 입력하지 않아도 바로 로그인할 수 있습니다.
만일 본인의 휴대폰이 아니거나 간편 로그인을 해제하고 싶으신 경우 로그아웃 또는 로그인 화면에 나오는 해당 아이디의 간편 로그인의 [X] 버튼을 눌러 주세요.
페이코 [로그인] PC에서 [앱으로 로그인] 시 아이디와 비밀번호를 입력하는 로그인 화면으로 이동할 수 없나요?
앱으로 로그인 화면의 하단에 [아이디 로그인으로 돌아가기] 버튼을 클릭하면 아이디와 비밀번호를 입력하는 로그인 화면으로 돌아갈 수 있습니다.
만약 이 버튼이 보이지 않는다면, 아이디와 비밀번호 입력으로 로그인을 할 수 없는 경우입니다.
일부 서비스에서 PAYCO 로그인을 이용하실 때, [앱으로 로그인]으로만 로그인을 제공하는 경우가 있습니다.
페이코 [로그인] PAYCO OTP 인증이란?
PAYCO OTP(One Time Password) 인증이란
PAYCO 로그인 시 아이디와 비밀번호 입력 후 PAYCO 앱에서 확인한 일회용 인증번호를 추가로 입력해야 로그인할 수 있는 이중 보안 서비스입니다.
사용자의 실수로 인해 비밀번호가 노출된 경우라도 [PAYCO 앱 > OTP 인증] 메뉴에서 생성한 일회용 인증번로를 추가로 입력하지 않으면 로그인이 불가능하기 때문에 내 아이디를 안전하게 지킬 수 있습니다.
또한, PAYCO OTP 인증 설정 또는 해제 시 등록된 이메일과 PAYCO 앱으로 변경된 내역을 즉시 알려드립니다.
페이코 [로그인] OTP 인증번호가 일치하지 않는다고 나와요.
OTP 인증 중에 OTP 인증번호를 제대로 입력해도 계속 인증번호가 일치하지 않는다고 나오는 경우 PAYCO OTP 인증 가입 후 PAYCO 앱을 삭제 후 재설치하셨는지 확인해 주세요.
PAYCO OTP 인증 가입시 설치했던 PAYCO 앱이 아닌 경우(삭제하고 재설치한 경우) 기기 시리얼 번호가 변경되면 해당 PAYCO 앱 OTP로는 더 이상 로그인할 수 없습니다.
이 경우에는 OTP 인증번호 입력 화면 하단의 [OTP 해제하기] 버튼을 누른 후, 인증 단계를 거쳐 PAYCO OTP 인증을 해지하고 정상적인 로그인 후 PAYCO OTP 인증을 재가입해주시면 됩니다.
