페이코 [로그인] 국내에서 로그인 하였는데 해외 지역 로그인으로 추가 인증을 하라고 나와요.
PAYCO에서는 회원님의 안전한 로그인과 계정 보안 강화를 위해 해외 지역에서 로그인을 성공하는 경우 해외 지역 로그인 추가 인증을 진행하고 있습니다.
해외 지역 로그인 추가 인증 서비스에 대한 설정은 PAYCO 홈페이지 우측 상단 [MY PAYCO > 안심 서비스 > 로그인 보안 설정]에서 확인하거나 변경하실 수 있습니다.
[참고] 국내에서 로그인하였지만 로그인한 아이피의 지역을 확인할 수 없는 경우 해외로 인식할 수 있습니다.
페이코 [로그인] 로그인 시 최근 1년 이내 로그인이 기록이 없는 휴면 아이디라고 나와요.
PAYCO는 PAYCO 서비스 및 PAYCO 아이디를 1년 이상 이용하지 않은 경우 해당 아이디를 휴면 아이디로 전환 및 분리보관하여 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다.
휴면 아이디를 다시 사용하시려면 PAYCO 로그인 후 보이는 휴면 아이디 안내 화면에서 [휴면 해제] 버튼을 클릭하신 후 본인 인증을 진행해 주세요.
만약 현재 인증 방법이 없어서 휴면 해제가 불가하다면 고객센터(1544-6891, help@payco.com)로 문의해 주시기 바랍니다.
페이코 [로그인] 로그인 시 타인 정보 사용으로 분리 보관된 아이디라고 나와요.
아이디 도용이 의심될 경우 페이코에서 이메일 아이디로 발송한 정보성 메일 내 신고 기능 또는 고객센터를 통해 이메일/휴대폰번호 아이디를 도용 신고를 할 수 있으며 해당 아이디는 타인 정보 사용으로 분리보관 됩니다.
만약 회원님이 실제 사용하시는 이메일 주소 또는 휴대폰 번호임에도 타인 정보 사용으로 분리보관된 아이디로 안내될 경우, 본인의 이메일 또는 휴대폰 번호임을 확인 후 도움드릴 수 있도록 고객센터(1544-6891, help@payco.com)로 문의해 주세요.
페이코 [아이디l비밀번호l내정보] 최근 이메일, 휴대폰 번호를 만들었는데 다른 사람의 이용 내역을 메일로 받았어요.
가입하신 이메일 주소, 휴대폰 번호가 이전에 타인의 PAYCO 아이디에 등록된 정보이거나, 타인이 회원가입 과정에서 이메일 주소를 오입력하여 사용 중인 경우 다른 사람의 이용 내역을 수신하실 수 있습니다.
타인이 해당 이메일 주소를 사용하지 못하도록 받으신 PAYCO 가입 메일 하단의 [도용신고]를 눌러 직접 도용 신고를 하실 수 있습니다.
직접 도용 신고를 하실 수 없다면 고객센터(1544-6891, help@payco.com)로 연락해 주세요.
페이코 [아이디l비밀번호l내정보] 가족 등 타인의 아이디가 이용 제한되어있는데 대신 해제 요청할 수 있나요?
PAYCO 아이디가 이용 제한된 경우 고객센터를 통해 문의할 수 있으며, 반드시 아이디 소유자 본인이 직접 연락해 주셔야 합니다.
페이코 [아이디l비밀번호l내정보] 분실/도용 계정 정지를 해제하고 싶어요.
분실/도용 계정 정지는 아이디 도용이나 분실 등의 사유로 해당 아이디를 직접 이용 정지할 수 있는 서비스입니다.
본인의 계정을 분실 또는 도용당해 즉시 이용 정지가 필요한 경우, 개인 정보를 탈취당해 제 3자가 페이코에 가입하여 즉시 이용 정지가 필요한 경우 직접 해당 계정을 정지할 수 있습니다.
분실/도용 계정 정지 해제는 고객센터(1544-6891, help@payco.com)에서 본인 확인 후 가능하며 필요시 별도의 추가 서류를 요청할 수 있습니다.
본인이 아닌 타인의 아이디를 정지하는 행위로 문제가 발생할 경우, 민형사 책임을 질 수 있습니다.
페이코 [아이디l비밀번호l내정보] 페이코에 로그인중인 아이디의 비밀번호를 잊어버렸어요.
로그인 상태이더라도 현재 비밀번호를 모른다면 새로운 비밀번호를 설정하실 수 없습니다.
사용 중인 비밀번호를 잊어버리신 경우 페이코에 접속하신 후 로그인 화면 하단의 비밀번호 찾기를 진행해 주세요.
페이코 [아이디l비밀번호l내정보] 비밀번호 찾기를 하려고 하는데 등록되지 않은 아이디라고 나와요.
비밀번호 찾기 화면에 입력하신 아이디 정보(아이디, 이름, 생년월일)가 정확히 일치하지 않는 경우 비밀번호 찾기를 진행할 수 없습니다.
등록되지 않은 아이디라는 안내가 보이는 경우, 가입한 아이디 정보를 정확하게 입력했는지 확인해 주세요.
페이코 [아이디l비밀번호l내정보] 본인인증 휴대폰 번호를 변경하려고 하는데 정보가 일치하지 않는다고 나와요.
본인인증 휴대폰 번호 변경은 본인 명의의 휴대폰 번호가 변경될 경우 직접 회원 정보를 업데이트할 수 있는 서비스입니다.
따라서 해당 PAYCO 아이디와 동일한 명의자의 인증 정보를 입력하셔야 하며, 타인의 정보를 입력하신 경우 인증이 진행되지 않습니다.
만일 본인의 정보를 입력하셨으나 인증 정보가 일치하지 않는다는 안내가 보이는 경우, 입력하신 이름, 생년월일, 통신사, 휴대폰 정보가 올바른지 먼저 확인해 주세요.
(외국인의 경우 통신사에 등록된 이름과 대소문자 및 띄어쓰기가 일치하는지 확인해 주세요.)
정보를 올바르게 입력했으나 해당 팝업이 보이는 경우 가입하신 통신사로 문의해 주세요.
페이코 [아이디l비밀번호l내정보] 아이디 찾기를 해도 아이디가 나오지 않아요.
본인인증이 완료되지 않은 간편 아이디인 경우 [아이디 찾기]에서 찾으실 수 없습니다.
고객센터로 연락해 주세요.
페이코 [아이디l비밀번호l내정보] 제 휴대폰 번호인데 이미 사용중인 아이디라고 나와요.
PAYCO 아이디는 동일한 이메일 주소 또는 휴대폰 번호로 1개만 생성할 수 있습니다.
본인의 명의로 이전부터 사용했던 휴대폰 번호라면 예전에 직접 가입한 아이디가 아닌지 먼저 확인해 주세요.
휴대폰 번호를 최근에 변경했다면, 해당 휴대폰 번호를 이전에 사용하던 사람이 생성한 페이코 아이디일 수 있습니다.
이 경우 해당 페이코 아이디 소유주에게 아이디 변경을 요청해야 할 수 있으니 고객센터(1544-6891, help@payco.com)로 연락해 주세요.
페이코 [아이디l비밀번호l내정보] 아이디로 비밀번호 메일, SMS를 받을수 없는 경우 어떻게 하나요?
아이디가 유효한 메일, 휴대폰 번호가 아닌 경우 온라인 상에서는 비밀번호를 찾으실 수 없습니다.
고객센터(1544-6891, help@payco.com)로 연락해 주세요.
페이코 [아이디l비밀번호l내정보] 이메일 또는 휴대폰으로 휴면 아이디 개인정보 분리보관에 대한 안내를 받았어요.
PAYCO는 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관련 법률에 따라 최근 1년 동안 로그인 및 서비스 이용 기록이 없는 휴면 아이디의 개인정보는 파기 또는 분리 보관해야 하여 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다.
최근 1년간 로그인 및 서비스 이용 기록이 없으신 회원님께 휴면 아이디로 전환되기 약 30일 전 이메일 또는 문자 메시지를 통해 안내를 해드리고 있습니다.
서비스를 계속 이용하기 원하시면 PAYCO 아이디로 로그인해 주세요.
페이코 [가입l탈퇴l본인인증] 휴대폰 본인인증시 인증 정보가 일치하지 않는다고 나와요.
입력하신 정보가 통신사에 등록된 정보와 불일치하는 인증 정보가 일치하지 않는다는 안내가 보일 수 있습니다.
입력하신 이름, 생년월일, 통신사, 휴대폰 정보가 올바른지 먼저 확인해 주세요.
(외국인의 경우 통신사에 등록된 이름과 대소문자 및 띄어쓰기가 일치하는지 확인해 주세요.)
만일 정보를 올바르게 입력했으나 해당 팝업이 보이는 경우 가입하신 통신사로 문의해 주세요.
