PAYCO [결제조르기] 결제를 취소하고 싶어요.
기존 온라인 결제와 동일하게 상품을 구매한 가맹점에서 취소 가능합니다.
* 상대의 요청을 받고 결제를 하여 직접 가맹점을 통한 취소가 어려우실 경우 요청자에게 취소를 요청해 주세요.
PAYCO [결제조르기] 이용 한도는 어떻게 되나요?
결제 조르기 한도는 일 50만 원 / 월 200만원입니다.
* 단, 결제자의 경우 미성년자 회원은 일 50만원 / 월 50만원
* 단, 요청자의 경우 미인증 회원은 일 50만원 / 월 50만원
PAYCO [결제조르기] 결제 조르기 요청을 받았는데 거절할 수 있나요?
네. 가능합니다.
수신한 요청 내역 화면 하단 거절하기 버튼을 통해 결제 조르기 요청을 거절할 수 있습니다.
PAYCO [결제조르기] 결제 조르기 요청을 취소할 수 있나요?
네. 요청 대기화면에서 취소 처리하실 수 있습니다. (화면 하단 취소하기 버튼)
다만, 결제자가 이미 결제를 진행 중이라면 해당 요청은 취소할 수 없습니다.
PAYCO [결제조르기] 결제 조르기 유효 시간이 있나요?
요청 후 20분 내 결제가 완료되어야 합니다.
요청 20분이 지나면 유효시간 만료로 결제 조르기가 종료됩니다.
PAYCO [결제조르기] 결제 조르기 이용할 수 있는 가맹점은 어떻게 되나요?
온라인 일부 가맹점에서 이용 가능하며, 점차 대상 가맹점을 확대 중에 있습니다.
PAYCO [결제조르기] 서비스 이용 가능한 환경은 어떻게 되나요?
온라인 모바일 환경에서만 지원합니다.
PAYCO [결제조르기] 서비스 이용 조건이 있나요?
페이코 회원이라면 모두 이용 가능합니다.
* 단, 14세 미만 회원은 최초 1회 법정대리인 동의 수집이 필요합니다.
* 단, 결제자는 본인인증을 한 페이코 회원만 이용하실 수 있습니다.
PAYCO [결제조르기] 서비스 이용 방법은 어떻게 되나요?
크게 아래 3가지 스텝으로 이루어집니다.
1. 결제 요청하기: 온라인 쇼핑몰 결제수단에서 페이코 선택 -> 결제조르기 선택하여 요청 정보 입력
2. 결제 수락하기: 결제자는 알림톡 또는 푸시로 요청 정보 확인 후 결제 진행
3. 주문 완료하기:결제자의 결제 완료 후 요청자는 주문 중이던 쇼핑몰로 이동하면 주문 완료
PAYCO [QR결제l제로페이] [제로페이 모바일상품권] 소득공제 혜택이 궁금합니다.
PAYCO 앱에서 제로페이 모바일상품권을 구매하신 내역은 소득공제 대상에 포함되지 않습니다.
다만, 구매한 상품권으로 가맹점에서 결제했을 때 소득공제 대상에 포함됩니다.
소득공제는 한국간편결제진흥원이 회원님의 정보를 자동으로 홈텍스에 반영하는 방식으로 처리됩니다.
[제로페이 상품권] 홈 화면의 [약관/정책] 메뉴에서 '연말정산 제3자 정보 제공 동의'를 하셔야 소득공제 대상에 포함됩니다.
PAYCO [QR결제l제로페이] [제로페이 모바일상품권] 환불하면 언제 통장으로 입금되나요?
환불을 요청하신 후 2~3일 이내에 입금됩니다.
PAYCO [결제수단 등록l삭제] 앱카드 간편등록이 무엇인가요?
카드사 앱카드에 등록된 카드가 있을 경우 별도의 입력 없이 앱카드에 등록된 카드를 PAYCO에 간편하게 등록할 수 있는 기능입니다.
현재 KB국민카드, 삼성카드, 롯데카드, *신한카드 대상으로 이용하실 수 있으며, 앞으로 다양한 카드사가 추가될 예정이니 많은 이용 부탁 드립니다.
(*신한카드의 경우 신한카드 앱을 통해 이용 가능합니다)
PAYCO [결제수단 등록l삭제] 계좌 등록 시 공인인증서가 필요한가요?
계좌 등록 시 공인인증서는 필요하지 않습니다.
단, PAYCO 인증서 인증 또는 ARS 인증을 진행해주셔야 등록이 완료됩니다.
PAYCO [결제수단 등록l삭제] 등록한 신용카드를 분실했어요.
분실하신 카드는 카드사에 분실신고를 해주세요.
분실신고된 카드는 PAYCO에서 절대 결제되지 않습니다.
또한 PAYCO 앱 결제수단 편집에서 분실하신 신용카드를 삭제하시면 저장된 정보가 안전하게 삭제됩니다.
PAYCO [결제수단 등록l삭제] 다른 사람 명의의 신용카드나 휴대폰을 이용하고 있는데 등록할 수 있나요?
다른 사람의 명의의 신용카드나 휴대폰은 등록할 수 없습니다.
본인 명의의 신용카드, 계좌, 휴대폰만 등록해 주세요.
PAYCO [결제수단 등록l삭제] 체크카드와 법인카드도 등록하고 사용할 수 있나요?
체크카드와 개인명의 법인카드는 사용이 가능합니다.
다만, 법인명의 법인카드는 사용이 불가능합니다.
PAYCO [교통카드] 선불충전에서 후불충전으로 변경하고 싶어요.
선불충전에서 후불충전으로 전환은 'PAYCO 앱 우측 하단 > [전체] 메뉴 > 결제 - 교통카드'에서 후불 결제 전환을 터치해 주시면 됩니다.
잔액이 있는 경우 잔액 환불 신청 후 후불로 전환 가능합니다.
