PAYCO [교통카드] 소득공제를 받으려면 어떻게 해야 하나요?
PAYCO 앱 우측 하단 > [전체] 메뉴 > 결제 - 교통카드 > 소득공제 관리에서 소득공제 정보를 등록하실 수 있고 휴대폰 명의자와 상관없이 등록이 가능합니다.
PAYCO [교통카드] 버스를 이용했는데 요금이 잘못 나왔어요.
요금이 더 부과된 부분에 대해서는 사용내역을 조회해야만 정확한 안내를 드릴 수 있습니다.
다만 탑승하시기 직전 차량중 환승후 하차시 카드를 태그 안하셨다면 환승이 취소되어 직전차량의 기본요금이 다음차량에 재부과되고 이 금액은 환불되지 않습니다.
PAYCO [교통카드] 모바일 유심(USIM)이 없으면 티머니 잔액을 환불 받을수 없나요?
모바일티머니 잔액은 휴대폰에 삽입되어 있는 "유심(USIM)"에 저장되는 것입니다.
따라서 유심(USIM)을 분실또는 폐기하신 경우에는 잔액을 환불 받으실 수 없습니다.
휴대폰 기기 변경 및 해지시 환불하지 않고 유심(USIM)을 폐기하지 않도록 각별한 주의 부탁드립니다.
PAYCO [교통카드] 후불청구형의 경우 휴대폰이 꺼져있어도 자동으로 한도복원이 되나요?
안전한 사용을 위하여 휴대폰이 꺼져 있는 경우 한도는 자동복원되지 않습니다.
또한 30일 이상 티머니 앱 접속 이력이 없는 경우 장기미사용자로 분류되어 서비스가 자동 해지됩니다.
PAYCO [교통카드] 후불청구형 티머니 서비스 등록 후 30일 이상 장기미사용 고객은 어떻게 되나요?
안전한 티머니 사용을 위하여 30일 이상 앱 접속 기록이 없거나 등록된 신용/체크카드의 분실/도난으로 인하여 자동 한도복원이 원활하지 않는 경우 장기미사용 고객으로 분류되어 티머니가 자동해지됩니다.
장기미사용 고객으로 분류 방지를 위해 PAYCO앱에서 PUSH를 발송해 드리고 있으니 PUSH 수신되면 PAYCO 티머니에 접속해 주시기 바랍니다.
장기미사용 고객으로 분류된 후에는 다시 PAYCO티머니에 접속하거나 또는 티머니 고객센터(1644-0088) 문의 후 재활성화가 가능하며, 재활성화일로부터 3일 이후에 정상사용이 가능합니다.
PAYCO [오프라인결제] PAYCO 오프라인 결제는 어디서 이용할 수 있어요?
PAYCO 오프라인 결제는 어디서 이용할 수 있어요?
이용 가능 매장:
1. PAYCO 결제 가맹점 마크가 있는 모든 매장
※ PAYCO 가맹점 확인하기
- PAYCO 홈페이지(https://www.payco.com/partner/offline.nhn)
- PAYCO 앱 > 가맹점 > 오프라인
2. 삼성 페이가 가능한 모든 매장
PAYCO 삼성 페이 결제에 대한 자세한 설명은 아래 링크에서 확인해주세요:
[오프라인 결제] PAYCO 삼성 페이는 무엇이고, 지원되는 카드는 무엇인가요?
PAYCO [오프라인결제] PAYCO 오프라인 결제 시 포인트 사용은 어떻게 하나요?
PAYCO 포인트는 오프라인 결제 시 현금처럼 사용하실 수 있습니다.
PAYCO 포인트 사용 방법:
1. PAYCO 앱 하단에서 [결제] 메뉴 > 결제할 카드로 [PAYCO 포인트] 선택 > 결제
2. 결제 금액의 2%를 다음 달 적립 포인트로 받기
※ PAYCO 포인트로 결제 시 다른 결제 수단과 함께 사용할 수 없습니다.
PAYCO [온라인결제] PAYCO 결제 후 주문내역을 확인할 수 없어요.
결제내역에서 주문 건이 보이지 않는다면 아래 사항을 확인해주세요.
1. 가족 또는 지인의 아이디로 주문한 내역이 있는지 확인해주세요.
2. 결제 시, 결제 수단으로 PAYCO를 선택했는지 확인해 주세요.
모두 확인했음에도 주문내역이 확인되지 않는다면 고객센터로 문의해주세요.
고객센터: (평일 10:00 ~ 19:00) 1544-6891 / help@payco.com
※ PAYCO 결제 후 네트워크 오류로 주문내역이 확인되지 않는 경우가 발생할 수 있습니다.
PAYCO [공통] PAYCO로 결제하면, 추가 비용이 발생하나요?
PAYCO는 무료 서비스로 별도의 수수료가 발생하지 않습니다.
온라인/오프라인 매장 모두 기존에 사용하시던 실물 카드로 결제할 때와 다르지 않습니다.
PAYCO [공통] 미성년자 결제/송금 한도가 어떻게 되나요?
만 14세 미만 미성년 회원 기준 PAYCO 이용 한도는 아래와 같습니다.
1. 결제 한도
- 1회 최대 50만원/1일 최대 50만원/월 최대 50만원
2. 송금 한도
- PAYCO 제휴 계좌: 1회 최대 30만원/1일 최대 30만원/월 최대 200만원
- 일반 계좌: 1회 최대 30만원/1일 최대 30만원/월 최대 100만원
- 송금 가능한 최소 금액: 1,000원
3. 금융거래 한도 계좌
- (송금, 결제, 환전 통합 한도)1회 30만원/1일 30만원/월 한도 없음
PAYCO [충전포인트 소득공제] PAYCO포인트 사용분에 대해 사업자 증빙이 필요합니다.
사업자 증빙을 위한 서류가 필요하신 경우 PAYCO 홈페이지 (PC버전)에서 이용명세서를 다운 받으신 후 제출하시면 됩니다
PAYCO 홈페이지 > MY PAYCO > 영수증확인 > 충전포인트 매출전표 > 이용명세서
단, PAYCO 앱 우측 하단 [전체] > 결제 - 소득공제/현금영수증 > PAYCO 충전포인트 소득공제 관리 메뉴를 통해
개인 소득공제 신청이 되어있다면 이중으로 처리 될 수 있으니 PAYCO 앱 문의하기 또는 PAYCO고객센터(1544-6891)를 통해 소득공제 신청 취소가 필요합니다.
PAYCO [충전포인트 소득공제] 소득공제 신청은 어떻게 하나요?
PAYCO 앱 우측 하단 [전체] 메뉴 > 결제- 소득공제/현금영수증 > PAYCO 충전포인트 소득공제 관리에서 신청 가능합니다.
신청을 위해 반드시 최신버전 PAYCO 앱으로 업데이트를 해주시기 바랍니다.
PAYCO [포인트 이용] 포인트란 무엇인가요?
PAYCO포인트란, PAYCO 서비스 이용 시 구매 또는 이벤트 등을 통해 적립받거나, 여러 방법으로 충전해 현금처럼 사용할 수 있는 재화를 뜻해요.
포인트 종류는 2가지로, 상품 구매, 이벤트 참여 및 포인트 교환 등을 통해 지급받은 '적립 포인트'와 현금 등의 결제수단으로 직접충전, 포인트로 송금받기 등을 통해 충전된 '충전 포인트'가 있어요.
단, 회원을 탈퇴하면 보유한 적립 포인트와 쿠폰은 소멸되고, 충전 포인트는 전액 사용하거나 환불 신청 후 탈퇴하실 수 있어요.
PAYCO [포인트 이용] 포인트 결제를 취소하면 어떻게 되나요?
포인트 결제를 취소하면 내 PAYCO ID로 포인트가 환불돼요.
이때, 결제를 통해 적립받은 포인트가 있다면 적립 포인트가 회수될 수 있어요.
적립포인트를 사용한 후 고의적으로 취소하여 악용하는 경우에는 회원 등급이 강등될 수 있으며 기타 프로모션 등의 서비스 이용에 제약이 있을 수 있어요.
