PAYCO [공통] PAYCO 결제 서비스란 무엇인가요?
PAYCO 결제 서비스는 신용카드나 계좌 정보를 한 번만 등록해 놓으면 결제 비밀번호로 간편하고 안전하게 온 · 오프라인 결제를 할 수 있는 서비스입니다.
PAYCO 결제 서비스 특징:
1. 편리한 결제
카드나 현금 없이 편리하게 결제할 수 있습니다. PAYCO 가입 후 자주 사용하는 신용카드 및 계좌 정보를 등록하고 비밀번호를 설정해 놓으면 등록된 비밀번호만으로 쉽고 빠르게 온 · 오프라인 결제를 할 수 있습니다.
2. 안전한 결제
삼중 모니터링을 통해 실시간으로 부정 결제를 탐지 및 차단합니다. 페이코는 결제 위협을 효과적으로 인식하고 신속하게 대응할 수 있는 전담 부서를 운영하고 있습니다.
3. 포인트 적립
PAYCO로 결제 시 이벤트에 따라 PAYCO 포인트 적립 혜택을 받을 수 있습니다. 적립 받은 PAYCO 포인트는 현금과 동일하게 사용할 수 있습니다.
4. 다양한 프로모션 쿠폰 혜택
다양한 혜택 쿠폰으로 똑똑한 쇼핑을 할 수 있습니다.
※ 각 가맹점이 원하는 결제수단을 선택적으로 사용할 수 있어 가맹점별 이용 가능한 결제수단은 다를 수 있습니다.
※ 결제 방식에 따라 지원하는 대상 카드사는 다를 수 있습니다.
PAYCO 결제 서비스 사용 방법을 알고 싶으시다면 아래 링크를 클릭해 주세요:
PAYCO 결제 서비스 사용 방법
PAYCO [공통] 결제내역을 확인하고 싶어요.
결제가 정상적으로 처리되면 PAYCO 앱 푸시 및 이메일로 결제 완료 알림이 발송됩니다.
자세한 결제 내역은 PAYCO 앱 및 PAYCO 웹사이트를 통해 확인할 수 있습니다.
결제 내역 확인 방법
- PAYCO 앱: 결제 탭 > 결제 수단 하단 결제 내역 버튼
- PAYCO 웹사이트: 상단 메뉴 MY PAYCO > 이용 내역 > 결제 내역
PAYCO [공통] PAYCO결제를 이용할 경우 어떤 혜택이 있나요?
PAYCO는 다양한 혜택을 제공하고 있습니다.
1. 편리한 결제
카드나 현금 없이 편리하게 결제할 수 있습니다. PAYCO 가입 후 자주 사용하는 신용카드 및 계좌정보를 등록하고 비밀번호를 설정해 놓으면 등록된 비밀번호만으로 쉽고 빠르게 온 · 오프라인 결제를 할 수 있습니다.
2. 포인트 적립
PAYCO로 결제 시 이벤트에 따라 PAYCO 포인트 적립 혜택을 받을 수 있습니다. 적립 받은 PAYCO 포인트는 현금과 동일하게 사용할 수 있습니다.
3. 다양한 프로모션 쿠폰 혜택
다양한 혜택 쿠폰으로 똑똑한 쇼핑을 할 수 있습니다.
PAYCO [공통] PAYCO는 안전한가요?
PAYCO는 사용자 결제정보를 안전하게 보호하기 위해 노력하고 있습니다.
1. PAYCO는 삼중 모니터링을 통해 실시간으로 부정 결제를 탐지 및 차단합니다.
2. PAYCO는 결제 위협을 효과적으로 인식하고 신속하게 대응할 수 있는 전담 부서를 운영하고 있습니다.
3. PAYCO는 결제 체계화된 본인 인증 절차를 보유하고 있으며, 설정된 비밀번호는 PAYCO 서버 어디에도 저장되지 않아 외부 유출이 불가능합니다.
PAYCO [공통] 결제 비밀번호를 분실 했어요.
결제 비밀번호를 분실했다면 결제 비밀번호 입력창이나 결제 비밀번호 설정 메뉴에서 변경 및 재설정할 수 있습니다.
1. 결제 > 결제 비밀번호 입력창의 [비밀번호를 잊어버리셨나요?]
2. 설정 > 결제 비밀번호 설정 > 결제 비밀번호 관리 > 변경하기
※ 안전한 신용카드 정보 보호를 위해 결제 비밀번호 변경 시 등록된 신용카드 정보가 모두 삭제됩니다.
PAYCO [공통] 한 번에 여러 개의 결제수단을 선택하여 결제할 수 있나요?
결제 시 하나의 결제수단만 사용이 가능합니다. 단, 쿠폰은 다른 결제수단과 같이 사용이 가능합니다.
PAYCO [온라인결제] 무통장 입금 시 다른 사람 이름으로 입금했어요.
타인의 이름으로 입금해도 주문 시 부여받은 가상 계좌 번호로 정확한 상품 금액을 입금하면 됩니다.
PAYCO [온라인결제] 간편결제와 간편구매(바로구매)는 어떻게 다른가요?
간편 결제: PAYCO 결제 가맹점 내의 상품 중 마음에 드신 상품을 장바구니에 담으신 후, 'PAYCO 간편결제' 버튼을 클릭하시면 한 번에 결제하실 수 있습니다.
간편구매(바로구매): 별도의 회원가입과 배송 주소 입력 없이 PAYCO에 등록된 배송 주소와 결제 수단으로 빠르게 결제할 수 있습니다.
PAYCO [온라인결제] 부분 취소를 할 수 있나요?
부분 취소는 결제내역 화면에서 부분 취소하실 상품의 취소요청 버튼을 눌러 취소해 주세요.
단, 가맹점의 정책에 따라 부분 취소가 불가하거나 적립 받은 포인트 사용 여부에 따라 취소 가능 여부가 달라질 수 있습니다.
결제수단별 부분 취소 가능 여부:
카드 결제는 부분취소 할 수 있으며, 취소 기한은 카드별로 다릅니다.
계좌 결제는 결제하신 가맹점에서만 부분 취소할 수 있습니다. 가맹점으로 문의해 주세요.
무통장입금 결제는 결제 후 90일 이내, 최대 1회 일부 가맹점에서만 부분 취소할 수 있습니다.
휴대폰 결제는 일부 통신사만 부분 취소할 수 있으며, 당월 이후에는 취소할 수 없습니다.
할인 쿠폰 결제는 일부만 부분 취소할 수 있으며, 부분 취소 금액이 쿠폰으로 할인받은 금액 미만인 경우 취소할 수 없습니다(예시 : 50,000원 결제하면서 5,000원 할인쿠폰 사용 후 3,000원만 부분 취소 시).
PAYCO [온라인결제] 주문을 취소하고 싶어요.
주문취소는 상품을 구매한 온라인 가맹점에서만 이용할 수 있습니다.
온라인 가맹점의 홈페이지 또는 고객센터를 통해 취소해 주세요.
※ 주문한 상품의 배송상태에 따라 취소 가능 여부가 달라질 수 있습니다.
※ 적립 받은 포인트 사용 여부에 따라 취소 가능 여부가 달라질 수 있습니다.
PAYCO [온라인결제] [온라인주문서]PAYCO 게임사 가맹점 카드사 별 한도는 어떻게 되나요?
결제금액은 최대 1회 50만 원까지 가능합니다.
다만, 카드사별 결제 한도에 따라 결제 가능 금액은 달라질 수 있습니다.
PAYCO [온라인결제] [온라인주문서]요청하지 않은 온라인주문서가 도착했습니다.
본인이 요청한 주문서가 아닌 경우 주문서 가격 하단에 [여기]를 눌러 해당 주문서를 신고할 수 있으며, 신고 처리된 주문서는 삭제됩니다.
온라인 주문서 결제는 결제비밀번호+ARS인증 진행 후 결제가 완료되니 안심하셔도 됩니다.
PAYCO [온라인결제] [온라인 주문서]PAYCO 온라인 주문서로 결제하는 방법을 알려주세요.
1. 결제수단에서 [PAYCO 앱 결제]를 선택해 주세요.
2. 결제를 진행할 PAYCO ID를 입력한 후 [페이코 앱으로 주문서 발송]을 선택해 주세요.
- PAYCO 앱으로 주문서를 발송하므로 PAYCO 앱 설치 및 PAYCO 회원가입을 먼저 진행해 주세요.
3. PAYCO 앱에서 온라인 주문서 결제를 선택하고 등록된 간편결제 수단을 선택합니다.
- 결제가 가능한 간편결제 수단(신용카드)이 없다면 간편결제 수단을 먼저 등록해 주세요.
현재 신한, 국민, BC, 삼성, 현대, 하나, 롯데, 카카오뱅크, 농협, 우리 신용/체크카드만 사용 가능합니다.
4. 결제 비밀번호 입력 후 휴대폰으로 ARS 인증을 진행합니다.
5. ARS 인증 후 [인증 완료] 버튼을 누르면 PC로 결제요청이 완료됩니다.
6. PC 화면으로 돌아와 [결제 완료] 버튼을 누르면 결제가 완료됩니다.
※ 결제 도중에 웹 결제창을 닫으면 결제가 취소되어 다시 처음부터 진행해야 하니, 결제가 완료될 때까지 웹 결제창을 닫지 말아 주세요.
※ 온라인주문서 결제 진행 시간은 10분이며, 유효시간 초과 시 처음부터 결제 과정을 진행 해주세요.
