페이코 [송금] 송금 가능한 금액은 어떻게 되나요?
PAYCO 송금은 1회 100원부터 최대 200만원까지 가능하며, 자세한 송금 이용 한도는 다음과 같습니다.
PAYCO 송금 한도
- 일반계좌: 1회 200만원 / 1일 1,000만원
- 제휴계좌: 1회 200만원
- 하나은행: 1회 200만원 / 1일 200만원 (송금, 결제 통합 한도)
- 금융거래한도계좌: 1회 30만원 / 1일 30만원 (송금, 결제 통합 한도)
* 미성년자(만 19세 미만) 송금 한도
- 제휴계좌: 1일 30만원 / 월 200만원
- 일반계좌: 1일 30만원 / 월 100만원
페이코 [예약송금] 예약송금 서비스가 무엇인가요?
예약송금은 미리 예약한 날짜에 송금을 예약하는 서비스입니다. 정기적으로 송금이 필요하시거나 미리 송금을 예약해야 하는 경우 유용하게 사용할 수 있습니다.
예약송금 등록 방법
1. 금융 → 송금 버튼 하단 '예약송금' → 추가하기
2. 송금 금액과 받는 분 계좌, 날짜, 시작일과 종료일 등 설정
3. 선택 정보에서 이용 목적이나 다음날 재시도 기능 등을 추가로 설정할 수 있습니다.
페이코 [송금] 송금이 취소되었어요.
연락처 송금으로 송금하신 경우, 받는 분이 72시간 내에 받지 않으면 송금이 자동으로 취소됩니다. 취소된 금액은 보내신 분의 출금 계좌로 환불됩니다.
만약 이 경우가 아니라면 PAYCO 고객센터 (1544-6891)로 문의해 주세요.
페이코 [송금] 송금을 취소하고 싶어요
[계좌로 송금] 계좌로 송금하신 경우, 계좌로 바로 이체되어 즉시 송금 취소는 어렵습니다.
송금 취소를 원하시는 경우 PAYCO 고객센터(1544-6891)로 문의하시거나, 페이코 APP 고객센터 1:1 문의하기를 통해 접수해주세요.
착오송금 접수 방법
- PAYCO 앱 우측 하단 [전체] 메뉴 > 이용안내 - 고객센터 > 1:1문의 > 서비스 유형: 송금 / 문의 유형: 돈을 잘못 보냈어요
[연락처로 송금] 연락처로 송금하신 경우, 상대방이 수락하기 전까지 보내기 취소가 가능합니다.
연락처 송금 취소 방법
- PAYCO 앱 > 금융 > 송금 내역 > 보내기 취소
페이코 [송금] 송금을 잘못보냈어요.
연락처로 잘못 송금하신 경우, 상대방이 수락하기 전까지 보내기 취소가 가능합니다.
연락처 송금 취소 방법
- PAYCO 앱 > 금융 > 송금 내역 > 보내기 취소
계좌로 잘못 송금하신 경우, PAYCO 고객센터(1544-6891)로 문의하시거나, 페이코 APP 고객센터 1:1 문의하기를 통해 접수해주세요.
착오송금 접수 방법
- PAYCO 앱 우측 하단 [전체] 메뉴 > 이용안내 - 고객센터 > 1:1문의 > 서비스 유형: 송금 / 문의 유형: 돈을 잘못 보냈어요
접수 전 확인해주세요!
페이코는 수취인에게 반환 요청하는 중개 절차를 진행하기에 수취인의 동의가 없으면 반환이 어려울 수 있습니다.
페이코 접수 후 착오송금 반환 불가 안내를 받으신 경우, 예금보험공사를 통한 착오송금 반환 지원 서비스를 통해 도움 받을 수 있습니다.
지원 자격 및 절차 등 자세한 사항은 아래 사이트를 방문하시거나 담당 기관으로 직접 문의하시면 정확한 안내를 받아보실 수 있습니다.
예금보험공사 착오송금 반환지원 사이트 https://kmrs.kdic.or.kr/ko/index.do
예금보험공사 고객센터 1588-0037 (09:00 ~ 18:00 (토 일, 공휴일 휴무))
페이코 [송금] 은행 점검 중 예약하기는 어떤 기능인가요?
은행 점검 중 예약하기 기능은 송금 서비스 이용이 어려운 은행 점검 시간 (23:50 ~ 00:10)에 송금을 예약하는 기능입니다.
예약한 송금은 점검시간이 끝난 후 자동으로 실행되며, 푸시와 알림을 통해 송금 성공 여부를 알려드립니다. 송금 수수료는 실제 송금이 이루어진 시점에서 발생합니다.
페이코 [예약송금] '송금 알림만 받기(구 송금알리미)'는 어떤 기능인가요?
송금 알림만 받기 기능은 송금해야 하는 날짜에 알림과 푸시를 보내는 기능입니다.
예약송금을 실행하지 않고 알림만 받고 싶으실 때 예약송금 설정의 선택 정보에서 송금 알림만 받기 기능을 선택하시면 됩니다.
* 기존 송금 알리미를 사용하고 계신 회원 분들은 자동으로 송금 알림만 받기 기능을 사용하시게 됩니다.
페이코 [예약송금] 예약한 송금은 언제 실행되나요?
예약송금은 예약하신 송금 예정일 당일 오후 16시부터 순차적으로 실행됩니다.
송금 예정일에 정보를 수정하실 경우 해당 날짜에는 송금이 실행되지 않으며 다음 실행일부터 송금이 실행됩니다.
페이코 [예약송금] 예약송금 가능한 금액은 어떻게 되나요?
예약송금은 1회 100원부터 200만원까지 송금할 수 있습니다. 단, 아래의 PAYCO 송금 한도를 넘으면 송금이 실패할 수 있습니다. 송금 한도는 일반 송금과 예약 송금 합산이므로 이 점에 유의하시기 바랍니다.
PAYCO 송금 한도
- 제휴계좌: 1회 200만원
- 일반계좌: 1회 200만원 / 1일 1,000만원
- 하나은행: 1회 200만원 / 1일 200만원 (송금, 결제 통합 한도)
- 금융거래한도계좌: 1회 30만원 / 1일 30만원 (송금, 결제 통합 한도)
* 미성년자(만 19세 미만) 송금 한도
- 제휴계좌: 1일 30만원 / 월 200만원
- 일반계좌: 1일 30만원 / 월 100만원
페이코 [예약송금] 예약 가능한 송금 주기를 알고 싶어요
예약송금은 일, 주, 월 단위로 주기 설정이 가능합니다.
일 단위는 '한번만', 주 단위는 '매주', 월 단위는 '매월'을 선택해주세요.
예약송금의 주기는 예약송금 날짜에서 설정할 수 있습니다.
페이코 [예약송금] 예약한 송금을 수정하거나 취소하고 싶어요
예약하신 송금의 수정과 취소는 아래의 방법으로 쉽게 할 수 있습니다.
예약송금 수정
예약 송금 내역 클릭 → 수정 클릭 → 내용 수정 후 등록 클릭
(예약송금이 실행되는 당일에는 수정이 불가합니다.)
예약송금 취소
- 예약 송금 리스트 상단 편집 클릭 → 삭제하고 싶은 내역 선택 후 삭제 클릭
- 예약 송금 내역 클릭 → 상단 삭제 버튼 클릭
페이코 [예약송금] 이번 달만 예약송금을 보내고 싶지 않을 땐 어떻게 하나요?
예약송금 내역의 토글(on/off) 스위치를 이용하여 예약송금 기능을 잠시 꺼두실 수 있습니다.
예약송금 기능을 다시 사용하실 때 토글(on/off) 스위치를 다시 켜주세요.
