페이코 [카드발급/배송]PAYCO 포인트 카드 배송지 주소를 잘못 입력했어요. 수정이 가능한가요?
카드 신청 당일 23시 59분까지만 직접 배송지 변경이 가능합니다.
신청 당일이 지나면, 배송지 변경은 불가하며 카드 해지 후 재발급해야 합니다.
1) 카드 신청 당일 배송지 변경 방법
- PAYCO 앱 > 하단 '포인트' 탭 > 포인트 영역 내 '카드 관리' > '배송지 변경' 버튼 눌러 주소 수정
※ '배송지 변경' 버튼은 신청 당일 23시 59분이 지나면 사라집니다.
페이코 [카드발급/배송] 미성년자인데 PAYCO 포인트 카드 발급이 가능한가요?
네, PAYCO 포인트 카드는 미성년자도 발급할 수 있습니다.
1) 만 17세 미만 회원 : 무기명 카드 발급 가능
(포인트 보유한도 50만원, 미성년자 월 통합결제한도 50만원)
2) 만 17세 이상 ~ 만 19세 미만 회원 : 무기명 / 기명 카드 발급 가능
* 신분증 보유 및 본인인증 했을 경우 기명 카드를 발급받을 수 있습니다.
(포인트 보유한도 50만원, 미성년자 월 통합결제한도 50만원)
페이코 [카드발급/배송] PAYCO 포인트카드를 신청했어요. 신청 이후, 카드 배송 현황은 어디서 확인할 수 있나요?
카드배송현황은 PAYCO 앱에서 확인 가능합니다. 확인 경로는 다음과 같습니다.
- PAYCO 앱 > 하단 '포인트' 탭 > 포인트 영역 내 '카드 관리'
페이코 [해외사용]해외 온라인 상점에서 직구 할 때도 PAYCO 포인트 카드로 결제가 가능한가요?
네, 카드번호 입력 후 결제 가능합니다.
일부 가맹점에서는 해외안심결제 등록 후 결제가 가능합니다.
페이코 [카드발급/배송]PAYCO 포인트 카드를 발급 받았는데, 별도의 등록 절차 없이 카드 사용이 가능하다고 문자를 받았어요.
신분증 입력을 진행한 카드 명의자 본인이 카드를 직접 수령하는 경우, 즉시 사용이 가능합니다.
페이코 [해외사용]해외 사이트에서 PAYCO 포인트 카드로 결제한 이력이 있습니다. 이후, 추가 결제를 하지 않았는데도 갑자기 여러 번 출금이 되었습니다. 이유가 무엇인가요?
무승인 매입 거래로 인한 케이스입니다.
해외 결제 시, 보통 보유 포인트내에서 승인결제가 진행되고 이용금액이 즉시 출금되지만 여행업종(T&E)이나 해외교통을 이용하는 경우 '무승인 매입' 거래가 발생할 수 있습니다.
(무승인 매입 거래란, 보유 포인트나 연결된 통장의 잔고와 상관없이 카드사로 결제 대금이 전달되고, 실제 출금은 추후에 일어나는 거래입니다.)
이에, 실제로 결제된 날짜와 PAYCO 앱 내 영수증에서 확인되는 결제일자가 다를 수 있으며, 금액 또한 다를 수 있습니다.
더 자세한 사항은 PAYCO 고객센터로 문의주시면, 확인 도와드리겠습니다.
* 해외의 경우, 카드 결제 시 '승인'과 '매입'의 절차를 거쳐 결제 금액이 최종 승인됩니다.
그래서 간헐적으로, '승인' 절차에서 전체 결제금액이 청구되었다가, '매입' 절차에서 보유 잔액에 따라 여러번 나누어 결제금액이 출금되는 상황이 발생할 수 있습니다.
출처: PAYCO
자주하는 질문: https://www.payco.com/cs/faq.nhn