페이코 [선물하기]받은 교환권은 어디서 확인할 수 있나요?
PAYCO 회원이라면 PAYCO 앱과 휴대폰 문자메시지로, 회원이 아니라면 휴대폰 문자메시지로 확인하실 수 있습니다.
- PAYCO 회원 : PAYCO 앱 > MY PAYCO > 받은 쿠폰 > 사용 가능 쿠폰교환권 또는 휴대폰 문자메시지
- PAYCO 비회원 : 휴대폰 문자메시지
* 단, 현재는 PAYCO 회원이지만 교환권을 받은 시점에는 비회원이었다면, 이전에 받은 교환권은 휴대폰 문자메시지로만 확인하실 수 있습니다.
* PAYCO 앱에서 교환권이 정상적으로 보이지 않는 경우, PAYCO 앱을 최신 버전으로 업데이트 해 주세요.
* 받은 문자메시지를 삭제한 경우, PAYCO 고객센터(1544-6891)를 통해 교환권 재전송 신청하실 수 있습니다.
고객센터 운영 시간 : 평일 오전 10시 ~오후 7시 (월~금)
페이코 [선물하기]교환권에 표시된 상품으로만 반드시 교환해야 하나요?
기본적으로 교환권에 표시된 상품으로 교환이 가능하나,
브랜드의 제공 조건에 따라 같은 가격의 다른 상품으로 교환이 가능하거나, 추가 금액을 결제하고 다른 상품으로 교환하실 수도 있습니다.
교환권에 표시된 상품의 가격보다 낮은 가격의 상품도 교환이 가능하나, 이 경우 차액은 환불되지 않습니다.
브랜드나 상품에 따라 제공 조건이 상이하니, 이용 전에 유의사항을 꼭 확인해 주세요.
페이코 [전자문서함](통신요금) PAYCO로 납부한 건을 취소하고 싶어요.
납부 취소는 해당 통신사 고객센터로 문의주시기 바랍니다.
* KT 고객센터 (100)
* LG U+ 고객센터(휴대폰 114(무료), 1544-0010(유료))
페이코 [전자문서함](통신요금) PAYCO로 바로납부 후에 자동납부로 또 납부(이중납부) 되었어요.
자동납부 고객은 자동납부일(D일) 기준 D±2일 내 PAYCO 포인트로 바로납부 시, 이중납부 될 수 있습니다.
이중납부 시, KT는 익월 요금에서 제외 되며, LG U+는 자동납부 건이 취소 처리됩니다.
페이코 [전자문서함](통신요금) 납부한 내역은 어디서 확인할 수 있나요?
납부완료 시 알림으로 안내되며, 이력은 '결제내역'에서 결제수단 PAYCO포인트로 확인 가능합니다.
해당 통신사 홈페이지 및 앱에서 납부 내역을 확인할 수도 있습니다.
페이코 [전자문서함](통신요금) 조회/납부 는 24시간 가능한가요?
네. 조회/납부는 24시간 가능합니다.
단, 납부 시 포인트 부족으로 자동충전이 필요한 경우 은행점검시간(23:30~00:40) 에는 자동충전이 불가하여 납부가 안될 수 있습니다.
출처: PAYCO
자주하는 질문: https://www.payco.com/cs/faq.nhn