U+ 모바일 [맘대로 폰교체 / 맘대로 폰교체 플러스] 기기를 분실한 경우에는 어떻게 하나요?
맘대로 폰교체 맘대로 폰교체에 가입한 경우 가입한 기기를 분실하면 교체 서비스를 받을 수 없어요.
맘대로 폰교체 플러스 맘대로 폰교체 플러스에 가입한 경우, 가입한 휴대폰 반납 없이 교체도 가능해요.
휴대폰을 반납하지 않고 교체할 때 고객이 내야 하는 교체 수수료는 아래와 같아요.
2023년 8월 1일 이후 가입한 고객 : 휴대폰 출고가의 28% 또는 100,000원 중 큰 금액
2023년 7월 31일 이전 가입한 고객 : 휴대폰 출고가의 25% 또는 100,000원 중 큰 금액
※출고가는 서비스 가입 당시 금액을 기준으로 계산
반납하지 않은 휴대폰에 대한 소유권은 서비스 제공자(볼트테크코리아)로 이전되며, 서비스 제공자 이외의 다른 사람이 사용하지 못하도록 분실 처리됩니다.
U+ 모바일 [맘대로 폰교체 / 맘대로 폰교체 플러스] 맘대로 교체할 수 있다는 뜻이 정확히 무슨 뜻인가요?
가입 시 안내받은 교체 모델 내에서 다른 제조사 모델로도 교체 받을 수도 있어요.
서비스 가입 기간 동안 2회 교체 받을 수 있어요.
‘맘대로 폰교체’는 가입한 휴대폰을 반드시 반납해야 하지만, ‘맘대로 폰교체 플러스’는 1회에 한해 휴대폰을 반납하지 않아도 교체 받을 수 있어요.
단, 반납하지 않은 휴대폰은 분실폰으로 등록되고 소유권은 서비스 제공사인 볼트테크사가 갖게 돼요.
U+ 모바일 [맘대로 폰교체 / 맘대로 폰교체 플러스] 기존 모델의 상위 버전으로 교체할 수 있나요?
기존 기기의 상위 또는 후속 모델은 선택할 수 없습니다.
동일 모델을 선택하거나, 기존 모델과 출시일 및 가격대가 비슷한 동일 등급의 모델로만 변경할 수 있습니다.
또한, 세대 간 교체가 불가하여 4G 휴대폰 사용자는 4G 휴대폰으로만 5G 휴대폰은 5G 휴대폰으로만 교체할 수 있습니다.
U+ 모바일 [맘대로 폰교체 / 맘대로 폰교체 플러스] 한 사람이 여러 대의 기기로 가입할 수 있나요?
기기 번호별로 ‘맘대로 폰교체’ 서비스에 각각 가입할 수 있어요.
U+ 모바일 [맘대로 폰교체 / 맘대로 폰교체 플러스] 배송비도 내야 하나요?
배송비는 무료입니다. 단, 고객님의 사정으로 인하여 배송이 불가한 경우 배송비가 부과될 수 있어요.
U+ 모바일 [디즈니+] 디즈니+ 팩 요금제를 이용하고 싶어요.
디즈니+ 팩은 (디즈니+) 5G 시그니처, (디즈니+) 5G 프리미어 슈퍼, (디즈니+) 5G 프리미어 플러스, (디즈니+) 5G 프리미어 레귤러, (디즈니+) LTE 프리미어 플러스 요금제에 가입하실 경우, 기본 제공됩니다.
U+ 홈페이지, 고객센터 앱, 고객센터 114번(무료) 또는 가까운 U+ 매장을 통해 가입해 주세요.
- 가까운 매장 위치 확인하기 ☞ https://www.lguplus.com/support/store-address
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출처: LG U+
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