엘지 U+ 모바일 [맘대로 폰교체 / 맘대로 폰교체 플러스] 파손된 경우에도 교체가 가능한가요?
네. 휴대폰 상태와 상관없이 고객님이 원하면 교체 받을 수 있어요.
엘지 U+ 모바일 [PASS쿠폰팩] 제 명의로 여러 휴대폰번호를 가지고 있습니다. 여러 번호로 서비스를 이용할 수 있나요?
다회선 이용 고객(동일 명의로 휴대폰을 여러 개 보유한 고객)은 회선 별 서비스 가입이 가능하며, 한 번에 한 대의 기기에서 서비스 이용이 가능합니다.
서비스를 가입한 회선 별 쿠폰 발급 이력이 노출됩니다. (1회선에서 가입한 쿠폰은 1회선에서만 노출)
엘지 U+ 모바일 [맘대로 폰교체 / 맘대로 폰교체 플러스] 맘대로 폰교체 가입자가 해지 후 휴대폰 분실파손 보험으로 가입이 가능한가요? 또는 그 반대의 상황도 궁금합니다
네. 각 서비스 이용 중 보상/교체를 받은 적이 없다면 가능해요.
단, 휴대폰 분실/파손 보험은 개통 후 60일 이내, 맘대로 폰교체는 개통 후 1년 이내에 가입할 수 있기 때문에 이 기간이 지났다면 가입할 수 없어요.
엘지 U+ 모바일 [맘대로 폰교체 / 맘대로 폰교체 플러스] 교체가 안되는 경우도 있나요?
‘맘대로 폰교체’ 이용 고객의 경우 사용하던 휴대폰을 반납해야 하는데 휴대폰을 잃어버려 반납할 수 없는 경우 휴대폰 교체를 받을 수 없어요.
‘맘대로 폰교체 플러스’ 이용 고객은 1회에 한해 휴대폰을 반납하지 않아도 휴대폰을 교체 받을 수 있어요.
엘지 U+ 모바일 [맘대로 폰교체 / 맘대로 폰교체 플러스] 가입이 불가능한 경우도 있나요?
네. 가입 시점을 기준으로 최근 12개월 동안 휴대폰을 네 번 이상 교체 받았거나 두 번 이상 휴대폰을 반납하지 않았다면 2년 동안 서비스에 가입할 수 없어요.
또한, 이용약관에 정의된 악용사례가 확인된 경우 서비스 가입이 거절될 수 있습니다.
엘지 U+ 모바일 [맘대로 폰교체 / 맘대로 폰교체 플러스] 모든 휴대폰이나 통신 기기로 가입 가능한가요?
U+에서 개통한 지 1년이 안 된 휴대폰과 패드, 60일 이내의 스마트워치로 가입할 수 있어요.
온라인 등에서 기기만 따로 사고 U+요금제에 가입한 자급제 휴대폰도 출시한 지 1년이 안 된 모델이라면 가입할 수 있어요.
자세한 내용은 맘대로 폰교체 고객센터 1544-6622(유료)로 문의해 주세요.
엘지 U+ 모바일 [듀얼넘버 1개월 무료] 어떻게 신청하나요?
아이폰으로도 이용할 수 있지만 원하지 않게 내 원래 번호가 노출되거나 일시적으로 전화 또는 문자메시지를 받지 못하는 경우가 종종 있어요.
아이폰 이용 고객은 eSIM을 통해 번호 추가하는 것을 추천 드려요.
출처: LG U+
많이찾는 질문: https://www.lguplus.com/support/online/faq