U+ 스마트홈 [펫토이] LED에 빨간색 불빛이 켜지고 공놀이가 실행되지 않아요.
LED에 빨간색 불빛이 켜지면 아래와 같은 상태입니다.
• 기기가 넘어졌을 때
• 센서나 모터 등 기기 내부에 문제가 생겼을 때
기기가 넘어지지 않았는데, LED에 빨간색 불빛이 켜졌다면 기기 불량입니다.
LG유플러스 고객센터 101(무료)로 문의해 주세요.
U+ 스마트홈 [펫토이] 연결하려는 와이파이 정보를 찾을 수 없어요.
집 안에 있는 와이파이 공유기나 휴대폰의 와이파이가 꺼졌을 때, 5GHz 와이파이를 선택했을 때 연결하려는 와이파이 정보를 찾을 수 없습니다.
와이파이 공유기와 휴대폰 와이파이를 켜고, 2.4GHz 와이파이를 선택해 주세요.
U+ 스마트홈 [펫토이] 훈련 알림음이 무엇인가요?
특정 생활 소음에 민감하게 반응하는 반려동물을 위해 민감도를 낮춰주는 훈련용 소리입니다.
간식이 들어있는 공을 주면서 놀아줄 때 훈련용 소리를 반복해서 들려주면, 해당 소리가 낯설거나 나에게 피해를 주는 소리가 아님을 자연스럽게 인식시킬 수 있습니다.
초인종 소리, 발소리, 천둥소리 등 반려동물이 민감하게 반응하는 20가지 소리를 선택해서 들려줄 수 있습니다.
훈련용 소리에 민감하게 반응한다면, 크기를 가장 작게 설정한 상태에서 익숙해지도록 반복해서 훈련해 주세요.
U+ 스마트홈 [펫토이] 반려동물이 공을 잘 못 열어요.
새로운 형태의 장난감이라 공을 여는데 어려움을 느낄 수 있습니다.
공 안에 간식 넣는 모습을 보여주며, 간식이 있는 것을 인식하게 해주세요.
그래도 공을 열지 못한다면 공을 쉽게 열 수 있도록 살짝 열어두어, 공 여는 재미를 느끼게 해주세요.
계속 반복하다가 익숙해지면 공 닫는 정도를 조절해 주세요.
U+ 스마트홈 [펫토이] 이미 U+스마트홈을 이용하고 있어요. 펫토이를 추가해서 사용할 수 있나요?
네. 월 이용요금을 내면 기기를 추가로 가입해서 사용할 수 있습니다.
가입할 수 있는 요금제는 AI패키지, Google패키지, 내맘대로, 펫케어2, 펫케어 라이트, 펫케어 프리미엄 입니다.
자세한 요금은 LG유플러스 고객센터 101(무료) 또는 홈페이지에서 확인해 주세요.
U+ 스마트홈 [펫토이] 기기를 등록하려고 하는데, LED에 아무런 불빛이 들어오지 않아요.
기기 전원을 켠 후 10분 동안 기기를 등록하지 않으면, 기기를 등록할 수 없는 최소 전원 사용 상태로 전환됩니다.
기기를 다시 등록하려면, 전원선을 뺐다가 다시 꽂으세요.
LED에 파란색 불빛이 깜빡이면 기기를 등록할 수 있습니다.
전원선을 뺐다가 다시 꽂았는데도, LED에 파란색 불빛이 깜빡이지 않는다면 기기를 초기화한 후 다시 시도해 주세요.
출처: 엘지 U+
많이묻는질문: https://www.lguplus.com/support/online/faq