LG 유플러스 전화 [전화장애] 인터넷전화 단말기의 A/S 무상기간은 어떻해 되나요?
U+인터넷전화 장비의 무상 A/S 교체 기간은 1년입니다.
개통 후 1년이 지난 이 후 교체 시에는 교체 비용 발생이 발생되며, 1년 이전에도 고객 부주의로 인한 파손/분실과 같은 과실이 있을 경우에는 무상기간이라 하더라도 교체비용 발생 될 수 있습니다.
LG 유플러스 전화 [인터넷전화결제] U+ 인터넷전화결제 이용이 안되는데 왜 그런거예요?
인터넷전화결제 서비스를 이용할 수 없는 경우는 아래와 같습니다.
① 명의자 주민등록번호와 온라인에 입력한 주민등록번호가 불일치한 경우
② 현재 미납중이거나, 미납으로 인해 사용정지 또는 해지된 경우
③ 인터넷전화결제 신청자가 법인 고객 또는 만 19세 미만의 미성년자의 경우
→ 법정대리인 동의 시 인터넷전화결제 서비스 이용 가능
④ 번호가 일시 정지 상태인 경우
⑤ 인터넷전화결제 차단등록이 되어 있는 경우
⑥ 분실 등록된 경우
⑦ 인터넷전화결제 대행사나 컨텐츠제공업체의 정책으로 인해 이용이 불가한 경우
⑧ 명의변경한 경우 만 3일 간 이용 제한
LG 유플러스 전화 [번호이동] 인터넷 전화를 개통하고 번호이동 완료되었다는데 왜 전화가 안되요?
집전화 번호이동은 개통기사 설치완료 후 약 4시간 정도 소요됩니다.
번호이동 완료 시 고객님께 번호이동완료되었다는 문자메시지가 발송되므로, 문자 받으신 후 전화사용이 가능합니다
(※ 집전화 번호이동은 개통완료 후 약 반나절 후에 됨 (기사가 개통했으나 전화가 바로 안 됨))
LG 유플러스 전화 [번호이동] U+인터넷전화 번호이동시 가입제한이 있나요?
번호이동시 가입제한의 경우는 아래와 같습니다.
① 번호이동 이전 사업자에게 요금미납분이 있는 경우
② 번호이동 후 6개월 이내 타 사업자로 번호이동하실 경우
→ 번호이동관리센터(1588-0423)로 먼저 요청한 후 신청해 주시기 바랍니다.
③ 번호이동 이전 사업자(통신사)로 신청한 서비스가 삭제 되지 않은 경우
④ 번호이동시 서비스 변경사항이 있을 경우(일시정지, 서비스변경 진행중일경우)
⑤ 해지된 전화번호일 경우 (반드시 정상 이용중인 전화번호만 번호이동 가능)
LG 유플러스 전화 [전화장애] U+인터넷전화 이용하는데 충전이 잘 안돼요.
단말기 충전이 되지 않는 것은 충전 접촉 단자의 이물질 및 마모현상 문제 일 수 있습니다.
아래와 같은 순서로 조치해보시기 바랍니다.
① 전화기 전원을 OFF 후 배터리 분리해 주세요.
② 전화기와 충전 거치대의 금속 단자 부위를 면봉 등을 이용하여 깨끗하게 닦습니다.
③ 금속 단자를 닦은 이후 배터리를 다시 올바르게 장착합니다.
④ 충전 거치대 후면부에 위치한 충전 케이블을 뽑았다가 다시 연결하여 이용해 보세요.
출처: LG 유플러스
자주묻는질문: https://www.lguplus.com/support/online/faq