U+ 공식 온라인 스토어 [가입신청] 신청서 작성이 안될때 어떻게 하나요? 모바일 신청서 작성 중에 화면이 넘어가지 않을 때는 처음부터 다시 작성해야 합니다. 계속 오류가 발생하거나 신청서 작성이 번거로우시면 LGU+ 공식 온라인 스토어 고객센터 1644-7009로 문의해 주세요. 상담사가 도와드리겠습니다. ※ 이용 가능 시간 : 평일 09:00-21:00, 토요일 09:00-18:00 (일요일, 공휴일 제외) U+ 공식 온라인 스토어 […
U+ 공식 온라인 스토어 [주문/결제] 구매 내역이나 주문번호는 어디에서 확인하나요? 액세서리샵 PC에서는 [LGU+ 공식 온라인 스토어] → [액세서리] 에서 오른쪽 날개 메뉴의 [마이샵] → [액세서리 주문내역]에서, 모바일에서는 [LGU+ 공식 온라인 스토어] → 왼쪽상단 메뉴버튼 클릭 시 나타나는 [마이샵] → [액세서리 주문내역]에서 확인할 수 있습니다. U+ 공식 온라인 스토어 [주문/결제] 내가 가진 쿠폰은 어떻게 확인할 수 있나…
U+ 공식 온라인 스토어 [배송] 배송 단계가 궁금합니다. 액세서리샵 배송은 총 4단계로 구분됩니다. 현재 배송상태는 [LGU+ 공식 온라인 스토어] → [액세서리]에서 오른쪽 날개 메뉴의 [마이샵]→[액세서리 주문내역]→[주문내역확인]에서 확인할 수 있습니다. [배송단계 안내] ① 결제완료 : 주문 및 결제가 완료되었으나 판매자가 주문을 확인하지 않은 단계, 주문취소 및 배송정보 수정 가능 ② 배송준비중…
유플러스 가입및변경 [변경] YES 선불통화는 기기변경이 안되나요? 모바일 YES 선불통화는 기기변경 서비스를 이용 할 수 없습니다. LG U+를 이용한 적이 있는 해지된 공단말기를 가지고 계셔야 기기변경이 가능합니다. 중고 단말기를 인터넷의 중고단말기 매매 사이트에서 구입후 이용하는 방법이 있습니다. (구입후 기기변경 : 가까운 직영점이나 대리점을 내방하시면 됩니다.) 유플러스 가입및변경 [가입] 전화 상담이 불가능한 장애인(청각 장애인, …
유플러스 가입및변경 [해지] 고객센터로 해지했는데 홈페이지에서는 사용 상태로 나타나는데 왜 그런거예요? 인터넷 LG U+ 홈페이지의 경우 해지접수 후 정보반영에 시일이 다소 소요될 수 있습니다. 해지접수 후 장비 수거 및 신호 변경 작업으로 인해 회선 철거까지 1~2주 정도의 기간이 소요될 수 있으나, 요금은 해지접수일자 기준으로 부과되므로 안심하시기 바랍니다. 유플러스 가입및변경 [신규/번호이동] 이용중인 통신사에 미납 요금이 있어도 LG …
유플러스 가입및변경 [신규/번호이동] 신규 개통 시에도 보조금 지급이 되나요? 모바일 2014년 10월 1일부터 단통법이 시행됨에 따라 가입유형(번호이동, 신규가입, 기기변경), 요금제, 지역, 나이 등에 차별없이 지원금을 지급합니다. 유플러스 가입및변경 [가입] 제명의로 휴대폰 추가 개통시 가입비를 납부해야 하나요? 모바일 2015. 3. 31 부터 가입비가 폐지되어 부과되지 않습니다. 유플러스 가입및변경 [신규/번호이동] 번호이동 시 가입…
LG 유플러스 모바일 [간편결제매니저] 간편결제매니저는 모든 휴대폰에서 이용이 가능 한가요? Android 스마트폰 OS(안드로이드 2.2 Gingerbread 이상의 버전, 권장 3.0)에서 이용 하실 수 있습니다. LG 유플러스 모바일 [문자알림음] 문자알림음 구매 할 때마다 오는 SMS문자는 무엇인가요? 정보료 고지에 대해 방통위 요청으로 문자알림음 구매/선물 시 과금 결제 안내 SMS가 발송됩니다. (SMS 발송금액은 부가세(VAT)…
LG 유플러스 모바일 [간편결제매니저] 휴대폰 분실 시에는 어떻게 하나요? 간편결제매니저 앱 비밀번호가 확인되지 않으면 서비스를 이용할 수 없으며, 비밀번호 3회 실패 시 저장된 정보는 모두 삭제 됩니다. 단, 더욱 안전한 이용을 위하여 단말기 분실 시 홈페이지 또는 고객센터(1599-4704)에 접수해 주시면 서버에 저장된 데이터를 삭제해 드립니다. LG 유플러스 모바일 [웹 발신 문자 알림 서비스] 웹 발신 문자 알림 서비스는 어떤 서비스…
LG 유플러스 모바일 [U+ LTE블랙박스] Cloud 저장공간은 얼마나 되나요? 가입자에게 기존 U+BOX 가입여부와 상관없이 LG U+ Cloud(U+BOX) 계정을 발급해드리며, 10G의 저장 공간이 무료 제공됩니다. 저장공간 80%, 100% 소진시 문자로 안내 드리며, 사용 공간 부족시 기존 영상을 삭제하시거나, 유효회원으로 전환하시어 추가적인 서비스를 이용하실 수 있습니다. LG 유플러스 모바일 [U+ LTE블랙박스] 주차 중에 발…
LG 유플러스 모바일 [엠넷] Mnet APP 업데이트 해야 하나요? 안정적인 서비스 이용을 위해서 App 업데이트는 필수 사항입니다. [Mnet APP > 설정 > 버전정보] 에서 현재 버전 확인 후 최신버전이 아니라면 업데이트 후 서비스 이용을 부탁드립니다. LG 유플러스 모바일 [법인폰 본인확인] 서비스 가입만 하면 바로 이용할 수 있나요? LG 유플러스 직영점을 통해 서비스 가입 신청 후 신청자 소속 법인폰 관리자가 유플러스…
LG 유플러스 모바일 [U+ LTE블랙박스] 다른 단말에서도 블랙박스 유심을 꽂아서 서비스 이용이 가능한가요? U+ LTE블랙박스 서비스는 블랙박스 사고영상 업로드 용으로만 이용하도록 규정하고 있습니다. 블랙박스를 제외한 단말(스마트폰이나 패드등)에서의 사용은 안되며, 부정 이용 시 직권해지될 수 있습니다. LG 유플러스 모바일 [벨소리] 컨텐츠에 따라서 선물보내기가 안 되는 컨텐츠도 있나요? 벨소리는 타 통신사(SKT/KT)로 선물 전송이…
LG 유플러스 모바일 [MyOTP] 시도하지 않은 OTP 인증 PUSH 알림을 받았습니다. 어떻게 해야 하나요? 타인이 실수로 휴대폰 번호를 잘못 입력한 경우 고객님의 휴대폰으로 PUSH 알림이 발생할 수 있으며, 회원님의 APP에서 생성된 인증번호 6자리를 정확하게 입력하지 않으면 인증이 완료되지 않으니 안심하시기 바랍니다. 또한, 메뉴에서 해당 인증 시도에 대한 성공/실패 여부를 확인하셔서 개인정보를 안전하게 관리하시기 바랍니다. LG 유…
LG 유플러스 모바일 [자녀폰 지킴이] 서비스를 해지했는데 왜 앱이 삭제가 안 되죠? 서비스 해지 시, 전산을 통한 반영에 시간이 다소 걸릴 수 있으므로 약 15분~30분 가량 지연될 수 있습니다. LG 유플러스 모바일 [발신번호 표시] 나의 번호를 상대방에게 보이고 싶지 않습니다. 어떻게 하면 되지요? 상대방에게 내 번호를 보이고 싶지 않을 때에만 상대방 전화번호 앞에 *23# 을 붙여서 발신하시면 발신번호 표시 제한으로 통화하실 수 있습니…
LG 유플러스 모바일 [발신번호표시제한] 영상통화도 발신번호 표시제한으로 발신이 가능한가요? 영상통화도 발신번호 표시제한으로 발신이 가능합니다. 이용방법은 음성통화와 동일하게 *23# + 상대방 번호 입니다. LG 유플러스 모바일 [Paynow(페이나우)] 결제는 어떻게 하나요? Paynow(페이나우)로의 결제는 현재 LG U+ 전자결제를 사용하는 온라인 상점에서 이용이 가능하며, 아래와 같은 순서로 진행하시면 됩니다. Step 1. (PC)…
LG 유플러스 모바일 [060 발신차단] 홈페이지를 통해서도 신청 및 해지가 가능한가요? 홈페이지에서 서비스를 신청 / 해지 할 수 있습니다. 단, 청소년 고객님의 경우 청소년 보호를 위해 홈페이지를 통한 서비스 해지가 불가합니다. ▶ 서비스 신청/해지 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/plan/addon/addon-call-msg/LRZ0001132 LG 유플러스 모바일 [자녀폰 지킴이] LG U+ 고객만 사용할 수…
LG 유플러스 모바일 [비디오 데이터 옵션] 컨텐츠 데이터 Free 구입 후, 24시간(유효기간) 동안은 해당 VOD를 여러 번 재생하여도 데이터 속도가 제어되지 않나요? 컨텐츠 데이터 Free 구입 후 24시간 (유효기간) 동안에는 해당 VOD 재생 / 다운로드 시 데이터 속도가 제어되지 않습니다. LG 유플러스 모바일 [비디오 데이터 옵션] 금일 오후 1시에 3시간 데이터 Free에 가입 후, 오후 3시에 3시간 데이터 Free를 한번 더…
LG 유플러스 모바일 [LTE 요금제] 음성,문자,데이터 잔여량을 문자로 받지 못했습니다. 요금제에 따라 음성, 문자, 데이터의 잔여량 50%, 80%, 100% 사용 시 문자알림 서비스가 제공되나, 아래와 같은 경우 문자가 미전송될 수 있습니다. 1. SMS송출 지연 - 월말/월초에 잔여량 외에도 처리량이 늘어나 최대 2시간까지 지연 2.당월 분에 한해 문자 송출 - 월말에 통화 시, 당월과 익월에 통화호가 이어질 경우 문자가 송…
LG 유플러스 모바일 [위치정보자기제어] 위치정보자기제어서비스는 어떻게 가입하나요? LG U+ 홈페이지 통해 가입 가능합니다. ▶ 부가서비스 신청/해지 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/css/pord/cosv/cosv/RetrievePsMbSDmsgInfo.hpi?catgCd=50801&prodCdKey=LRZ0001824 LG 유플러스 모바일 [뮤직] 스마트폰 다운로드+음악감상 상품을 해지하고 싶습니다.…
LG 유플러스 모바일 [태블릿/스마트기기 요금제] 태블릿/스마트기기 기본 제공 데이터 소진 시, 데이터 사용이 차단되나요? 기본 제공 데이터 또는 기본 제공 데이터 및 모회선의 공유 가능 데이터 소진 시, 데이터 초과 사용이 차단됩니다. 데이터 사용차단 해제 부가서비스 등록 시, 데이터 초과 사용 가능합니다. 단, 22.53원/MB로 과금됩니다. LG 유플러스 모바일 [U+ 데이터상품권] 고객센터App에서 U+ 데이터상품권…
LG 유플러스 모바일 [스마트피싱보호] 피싱해킹보상보험 접수는 어떻게 해야 되나요? ㈜데이터유니버스 고객센터 1811-7531로 문의하여 상담사 안내에 따라 접수하시면 됩니다. 보상처리는 현대해상보험이 진행하며, 접수 후 평일 기준 7일 정도 걸립니다. - 이용 시간 : 평일 오전 9시~오후 6시, 주말 및 공휴일 휴무 (점심시간 낮 12시~오후 1시) LG 유플러스 모바일 [PASS 인증서] 한 사람 명의로 여러 대의 휴대폰을 사용하는 …