LG U+ 공식 온라인 스토어 [도어센서] 앱은 어디서 다운 가능한가요? 스마트홈 안드로이드 Play 스토어에서 'U+스마트홈'으로 검색하신 후 다운받으실 수 있습니다. LG U+ 공식 온라인 스토어 [가스잠그미] 가스잠그미를 사용하려면 아이디가 있어야 하나요? 스마트홈 U+스마트홈 앱은 U+ID를 먼저 만드셔야 이용이 가능합니다. U+ID란 유플러스의 모든 서비스를 이용할 수 있는 하나의 통합아이디로, 기존에 ID가 있다면 그…
LG U+ 공식 온라인 스토어 [맘카 Easy_Easy 전용] 실시간 영상 화면을 보면 스마트폰 데이터가 차감되나요? 스마트홈 네. 데이터가 차감됩니다. 원하지않으면 와이파이에 연결한 후 영상을 확인해 주세요. 와이파이 연결 중에만 앱을 사용할 수 있도록, 연결이 끊어지면 알림을 받도록 설정할 수도 있습니다. ▶ 데이터 이용시 알림받기 U+스마트홈 Easy 앱 실행 후 [맘카] 누르기 → [맘카설정] → [데이터 이용…
LG U+ 공식 온라인 스토어 [전기료미터] 전기료미터를 사용하려면 무엇이 필요한가요? 스마트홈 전기료미터를 사용하려면 U+스마트홈 서비스를 이용하기 위한 허브와 실시간 통신을 위한 WiFi 무선공유기 설치가 필수입니다. 단, 배전반과 전기료미터 사이의 거리에 따라 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다. LG U+ 공식 온라인 스토어 [도어센서] 어디 어디 설치 가능하나요? 스마트홈 도어센서는 창문, 현관 문, 방문, 서랍 등 열고 닫는 모…
LG U+ 공식 온라인 스토어 [무드등] 무드등을 음성으로 실행할 수 있나요? 스마트홈 네. 스마트홈 스피커와 연결하면 음성으로 실행 할 수 있습니다. U+스마트홈 앱에서 무드등을 등록한 후 클로바앱에서 U+스마트홈 앱을 연동해 주세요. 연결 완료 후 스마트홈 스피커에 아래와 같이 말하면 무드등을 실행할 수 있습니다. ""클로바, 무드등 켜줘"" ""클로바, 무드등 밝기 …
LG U+ 공식 온라인 스토어 [맘카 미니] 스마트폰에서 맘카 앱 검색이 안됩니다. 스마트홈 고객님 스마트폰 소프트웨어 버전이 안드로이드 3.2버전 보다 낮을 경우, 앱이 검색되지 않습니다. 스마트폰 소프트웨어를 최신 버전으로 업그레이드 해야하며, 업그레이드 방법은 스마트폰 제조사 고객센터에 문의 바랍니다. LG U+ 공식 온라인 스토어 [무드등] 무드등은 와이파이가 연결되어야만 사용할 수 있나요? 스마트홈 와이파이를 연결하지 않아도 기기 윗…
LG U+ 공식 온라인 스토어 [도어센서] 야외에 설치할 수 있나요? 스마트홈 도어센서는 실내용으로 사용해야 합니다. 일반적으로 발생 할 수 있는 습기 등은 사용에 문제가 없으나, 비를 맞을 경우 제품 이상이 발생할 수 있으므로 실내 사용을 권장합니다. LG U+ 공식 온라인 스토어 [간편버튼] 간편버튼은 어떤 제품인가요? 스마트홈 3개의 버튼으로 구성된 제품으로 리모컨처럼 누리기만 하면 스마트홈 스위치와 연결된 조명을 켜고 끌 수 있습니다.…
U+ 공식 온라인 스토어 [맘카 미니] 앱 사용 중에 팝업(Error Code) 이 뜨는데 장애가 발생한 것 같아요. 스마트홈 App 사용 중 장애 발생 시 아래와 같이 조치해 주시기 바랍니다 ① 맘카 미니 전원선를 뽑았다가 다시 꽂아 주신 후 재부팅이 완료될 때까지 기다려 주세요. ② 스마트폰의 인터넷(와이파이 또는 LTE)이 연결되어 있는지 확인해 주세요. ③ 와이파이 공유기와 맘카가 멀리 떨어져 있으면 가까이에 설치해 주세요. 조치 후에…
U+ 공식 온라인 스토어 [LG 냉장고] U+스마트홈 앱에서 LG 냉장고 원격제어를 실패하거나 실제 제품 상태와 일치하지 않으면 어디로 문의해야 하나요? 스마트홈 LG Smart ThinQ 앱에서 같은 문제가 확인된다면 LG 서비스 센터 1588-7777로 문의해 주세요. LG Smart ThinQ 앱에서는 정상적으로 동작하지만 U+스마트홈 앱에서만 문제가 확인된다면 U+ 고객센터 101으로 문의하시기 바랍니다. U+ 공식 온라인 스토어 [L…
U+ 공식 온라인 스토어 [수면센서] 기기가 잘 동작하는지 어떻게 알 수 있나요? 스마트홈 수면세서는 별도의 전원 버튼이 없기 때문에 전원선을 꽂으면 기기가 연결되고 뽑으면 연결이 끊깁니다. 전원을 연결한 상태에서 기기가 작동하는지 궁금하다면 U+스마트홈 앱의 숙면알리미 화면에서 '측정시작' 버튼을 누르고 맥박수와 호흡수가 1초 단위로 표시되는지 확인하세요. U+ 공식 온라인 스토어 [수면센서] 수면점수는 무엇을 의미하나요? 스…
U+ 공식 온라인 스토어 [설치/개통/AS] 개통하는 일정을 변경하고 싶어요. 인터넷/IPTV 개통일정 확인 전화를 아직 받지 않았다면, LGU+ 공식 온라인 스토어 고객센터로 연락 부탁드립니다. 개통일정 확인 전화를 받은 이후라면 연락받으신 담당센터나 방문 홈매니저에게 연락해 일정을 변경하시면 됩니다. LGU+ 공식 온라인 스토어 고객센터 ☎1644-7070(매일 9~24시/공휴일도 상담가능) U+ 공식 온라인 스토어 [가입/신청서] 가입신…
U+ 공식 온라인 스토어 [가입사은품] LGU+ 공식 온라인 스토어의 가입사은품은 어떤 것이 있나요? 인터넷/IPTV LGU+ 공식 온라인 스토어에서 신규가입하는 경우, 상품권과 가전사은품 중 하나를 선택할 수 있습니다. 상품권을 수령하거나, 가전사은품을 무료로 구매 또는 고객부담금을 내고 저렴한 가격으로 구매하실 수 있습니다. 가입서비스와 결합유형에 따라 상품권 금액이나 가전사은품 할인액이 다르게 적용됩니다. 상품권 금액이나 가전사은품의 고…
U+ 공식 온라인 스토어 [수면센서] 수면 점수가 계속 나쁨으로 나옵니다. 어떻게 해야 하나요? 스마트홈 수면 점수가 낮은 원인은 여러가지가 있습니다. 수면 점수 상세 메뉴에서는 각 항목별로 내 수면 상태를 확인할 수 있으며 숙면을 위한 도움말을 제공합니다. 지속적으로 수면 점수가 낮게 나오고 몸에 이상이 있다고 생각될 경우, 전문의와 상담하시기를 권장합니다. U+ 공식 온라인 스토어 [수면센서] 수면센서에서 측정한 수면점수는 얼마나 정확한가…
U+ 공식 온라인 스토어 [간편버튼] 동시실행은 스위치 몇 개까지 가능한가요? 스마트홈 개수 제한없이 사용하고 있는 스마트홈 스위치 모두를 동시실행으로 한번에 끄고 켤 수 있습니다. U+ 공식 온라인 스토어 [간식로봇] 고양이도 사용 가능한가요? 스마트홈 고양이의 사냥본능을 자극하는 전용 액세서리와 주행모드가 있어요. 간식로봇에 부착하는 고양이 액세서리를 달아준 후, 바램(VARRAM) 앱 [설정] 탭에서, [고양이 액세서리] 모드를 ON해주…
U+ 공식 온라인 스토어 [간편버튼] 간편버튼이 갑자기 작동하지 않아요. 어떻게 해야 하나요? 스마트홈 아래 3가지 경우에 해당하는지 확인하세요. 1. 혹시 버튼을 연달아 누르셨나요? 버튼을 연속으로 누르면 작동하지 않습니다. 약 1초 정도의 간격을 두고 눌러주세요. 2. 간편버튼의 LED램프에 초록색 불이 5초 정도 켜져 있다가 빨간색 불이 3번 깜박거린다면 통신 상태가 원활하지 않다는 신호입니다. 공유기의 전원을 껐다 켠 다음에 정상적으로…
U+ 공식 온라인 스토어 [원격급식기] 사료량을 조절할 수 있나요? 스마트홈 조절할 수 없습니다. 반려동물의 활동량, 연령, 몸무게에 맞춘 적정량이며 만약, 급여한 사료가 적은 경우 사료주기를 추가로 실행해 주세요. U+ 공식 온라인 스토어 [원격급식기] 넣으면 안돼는 사료가 있나요? 스마트홈 알갱이가 직경 13mm미만인 건사료를 사용해주세요. 습식사료는 부패가 쉬우며, 경도가 약해 원격급식기 토출구를 막을 수 있습니다. U+ 공식 온라인 스…
U+ 공식 온라인 스토어 [가입사은품] 가입사은품은 언제 배송되나요? 인터넷/IPTV 상품권을 선택한 경우 개통 익일 내 요청하신 휴대폰 번호로 모바일 상품권이 발송됩니다. 고객부담금 없는 무료사은품의 경우 개통 익일에 발주 진행되며, 고객부담금 있는 가전사은품의 경우 고객부담금 결제 익일에 발주가 진행됩니다. 발주 후 배송까지 3~5일 정도 소요되고, 배송 대행사 사정에 따라 배송기간이 더 소요될 수 있습니다. U+ 공식 온라인 스토어 [설…
U+ 공식 온라인 스토어 [CLOVA Clock+] 리모컨 기능은 무엇인가요? 제어할 수 있는 가전제품이 별도로 있나요? 스마트홈 TV, 셋톱박스, 에어컨, 공기청정기를 스피커와 앱 (클로바 앱, U+스마트홈 앱)을 통해 음성 및 원격으로 실행할 수 있는 적외선(IR)방식의 리모컨입니다. 집에서 사용하는 TV, 셋톱박스, 에어컨, 공기청정기 중 적외선 (IR) 리모컨으로 작동하는 제품이라면 리모컨을 등록하여 사용할 수 있습니다. U+ 공식 온…
U+ 공식 온라인 스토어 [맘카 Easy_Easy 전용] 맘카 Easy가 촬영하고 있는 영상을 앱에서 아무나 볼 수 없게 비밀번호를 설정할 수 있나요? 스마트홈 네. 다음과 같은 방법으로 비밀번호를 설정할 수 있습니다. ▶ 비밀번호 설정하기 U+스마트홈 Easy 앱 실행 후 [맘카] 누르기 → [맘카정보] → [비밀번호 설정]에서 설정 ※ 앱 로그인 후 실시간 영상을 시청할 때마다 비밀번호를 입력해야 합니다. U…
U+ 공식 온라인 스토어 [대진DMP 조명] 대진DMP 조명에서 주등과 무드등을 동시에 켤 수 있나요? 스마트홈 아니오. 주등과 무드등은 동시에 켤 수 없습니다. 무드등은 조도가 낮은 조명으로 수유등, 보안등으로 활용할 수 있습니다. U+ 공식 온라인 스토어 [선일 금고] 112 출동신고 기능은 어떤 기능인가요? 스마트홈 금고 이용 중 발생하는 비상 상황에 긴급하게 대처하기 위해 112 전화신고, 112 문자신고 기능을 제공합니다. - 사전에…
U+ 공식 온라인 스토어 [Nest Hub] 내 휴대폰과 연결된 Nest Hub를 다른 휴대폰에 연결하고 싶은 경우 어떻게 해야 하나요? 스마트홈 스피커를 연결할 휴대폰에 구글 홈 앱을 설치해 주세요. 이전 휴대폰에서 연결했던 같은 아이디로 로그인하면 Wi-fi를 재설정하지 않고 바로 스피커를 이용할 수 있어요. 다른 아이디로 로그인하는 경우에는 스피커 Wi-fi 설정을 다시 해야 합니다. U+ 공식 온라인 스토어 [U+AI_어벤져스 스피커]…