유플러스 가입및변경 [신규/번호이동] 사용하던 번호 그대로 LG U+으로 가입하였습니다. 가입비가 나오나요? 모바일 2015. 3. 31 부터 가입비가 폐지되어 부과되지 않습니다. 유플러스 가입및변경 [가입] 법정 대리인은 누구를 말하는 건가요? 모바일 법정대리인은 법률의 규정에 의하여 대리권이 발생하는 대리인을 말하며, 친권자와 후견인으로 나눌 수 있습니다. [친권자] ① 미성년자인 자의 법률상의 부모가 혼인중인 때에는 친권을 부모가 공동으…
유플러스 가입및변경 [가입] 휴대폰 단말기 할부는 몇개월까지 가능한가요? 단말기 할부는 최대 36개월까지 가능합니다. (단, 할부이용 중 할부기간 변경불가) 유플러스 가입및변경 [가입] 신용상에 문제가 있는데요, 휴대폰 가입할 수 있나요? 신용상에 문제가 있으시더라도 가입을 하실 수 있습니다. 단, 등급에 따라 가입 회선이 제한되며, 금융권 체납으로 인한 신용상에 문제로 가입시점에 통신 요금 체납이 있는 경우에는 가입이 불가합니다. (통신사에…
유플러스 가입및변경 [신규/번호이동] 신규 개통 시에도 보조금 지급이 되나요? 모바일 2014년 10월 1일부터 단통법이 시행됨에 따라 가입유형(번호이동, 신규가입, 기기변경), 요금제, 지역, 나이 등에 차별없이 지원금을 지급합니다. 유플러스 가입및변경 [가입] 제명의로 휴대폰 추가 개통시 가입비를 납부해야 하나요? 모바일 2015. 3. 31 부터 가입비가 폐지되어 부과되지 않습니다. 유플러스 가입및변경 [신규/번호이동] 번호이동 시 가입…
유플러스 가입및변경 [일시정지] 일시정지를 하게 되면 그 기간도 약정 기간의 일수에 포함되나요? 인터넷 일시정지 기간은 약정기간에 포함되지 않습니다. 즉, 일시정지 이용 시 정지된 기간만큼 약정 만료일이 뒤로 미루어집니다. 유플러스 가입및변경 [해지] U+인터넷과 인터넷전화를 이용 중인데, U+인터넷을 해지 할 경우 인터넷전화만 따로 쓸 수 있나요? 인터넷전화 U+ 인터넷전화는 인터넷 IP망을 통해 이용되므로 인터넷 없이 사용할 수 없습니다.…
유플러스 가입및변경 [해지] 택배센터에서 단말기를 수거하러 안와요, 어떻게 해야 하나요? 인터넷 해지하시면 전문수거센터에서 순차적으로 연락 드리고 약 7~10일 정도 후 기사 분이 방문하는 게 원칙입니다. 하지만 고객님 일정에 맞춰 장비수거 할 수 있도록 LG U+ 고객센터로 문의해 주시면 수거될 수 있도록 도움 드립니다. 유플러스 가입및변경 [해지] 해지후 단말을 분실하여 요금이 청구되었는데요. 다시 찾았습니다. 택배수거가 가능한가요? 인터…
유플러스 가입및변경 [변경] 1년 약정 하였는데 3년으로 약정을 변경하고 싶어요. 가능한가요? 인터넷 1년 약정에서 3년 약정으로 변경 가능합니다. 약정 기간이 만료가 되지 않아도 상향(1년>2년>3년)으로 약정 기간 변경이 가능합니다. 약정을 변경하셔도 기존 사용기간은 승계됩니다. (약정 하향은 불가) ▶인터넷 약정변경 바로가기 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/mypage/info 유플러스 가입및변경 […
유플러스 가입및변경 [명의변경] 명의변경 시 휴대폰 결합은 어떻게 되나요? 인터넷 홈 상품만 명의변경 원할 경우 휴대폰 결합은 해제해야 합니다. 명의변경 후 휴대폰 결합을 원할 경우 기준에 맞는 서류 구비 시 결합 가능합니다. (단, 현재 가입 불가한 요금제는 불가합니다 예/파워투게더, 온국민Yo, 스마트Yo 등) 홈 상품과 휴대폰 모두 명의변경 원할 경우에는 결합된 채로 명의변경 가능합니다. 유플러스 가입및변경 [가입] 휴대폰 가입일자를 알…
유플러스 가입및변경 [일시정지] 군입대를 했는데 일시정지를 못했어요. 다른 사람이 대신 신청할 수 있나요? 군입대로 인한 일시정지 신청은 대리인을 통해서도 신청 가능합니다. 가까운 U+영업점을 통해 신청 가능하며 구비서류는 아래와 같습니다. 최초 신청 : 대리인신분증, 입영사실확인서* 재신청 : 대리인 신분증 * 입영사실확인서 : 입영통지서, 군복무확인서, 병적증명서, 선발통지서 등 병역별 시행 규칙에서 정한 서식 및 …
유플러스 가입및변경 [일시정지] 사용하던 U+인터넷 서비스를 일시정지하려고 하는데 어떻게 해야 하나요? U+홈서비스 일시정지/해제는 홈페이지 또는 고객센터 앱을 통해서 간편하게 신청이 가능합니다. 1. 기본료는 청구 되지 않으나 장비 임대료는 청구됩니다 2. 정지 당일부터 1년에 총 3회 90일까지 정지 가능합니다 3. 정지 해소 시에는 정상 요금이 청구됩니다 (해소 일은 0월00일 입니다) 4. 정지 기간은 약정 기간에 포함되지 않습니다 5…
유플러스 가입및변경 [해지] U+인터넷/IPTV/전화를 이용하다 이사하는 지역에 설치가 불가하여 위약금없는 해지가 되었습니다. 택배수거가 가능한가요? U+인터넷이 설치되지 않는 지역이라도 택배수거가 가능합니다.. 단, 판매장비가 개통일로부터 14일이내 해지로 장비를 반납해야하는 경우에만 U+ 기사방문을 통한 수거가 진행됩니다. 유플러스 가입및변경 [해지] 인터넷을 해지하려고 하는데, 해지단말이 다른주소에 있으면 어떻게 하나요? 단말기가 다…
유플러스 가입및변경 [일시정지] 장기해외여행 또는 장기해외출장으로 인해 휴대폰 일시정지가 필요합니다. 어떤 서류가 필요한가요? 해외근무, 유학 등으로 인한 장기 일시정지 신청은 가까운 LG유플러스 매장 및 고객센터 1544-0010를 통해서만 신청할 수 있습니다. 필요한 서류는 아래를 참고해 주세요. <장기 일시정지 신청 시 서류안내> - 명의자 방문 시 구비서류: 명의자 신분증, 상황에 맞는 추가 서류 - 대리인 …
유플러스 가입및변경 [변경] TV가 거실과 안방에 각각 있는데, U+ TV 2대 사용이 가능한가요? U+ TV 상품은 최대 3대까지 이용이 가능합니다. U+ 인터넷 1회선당 최대 3대의 셋톱박스를 설치 할 수 있습니다. (설치 장소 및 인터넷 상품에 따라 달라질 수 있습니다.) 유플러스 가입및변경 [가입] 휴대폰 할부는 몇대까지 가능한가요? 고객 연령 및 구분에 따라 아래와 같이 할부신청이 가능합니다. ※ 가입시 …
유플러스 가입및변경 [요금제] 내가 이용하는 요금제와 부가서비스를 확인할 수 있나요? U+홈페이지 또는 고객센터 앱을 통해 현재 이용하고 있는 요금제 및 유/무료 부가서비스를 확인할 수 있습니다. ▶ LG U+ 고객센터 앱에서 확인하기 → 이용중인 요금제/부가서비스 조회: http://cv.uplus.kr/17.html ▶ LG U+ 홈페이지에서 확인하기 → 이용중인 요금제 조회: https://www.lguplus.com/m…
유플러스 가입및변경 [해지] U+휴대폰 명의자 사망 시 해지 방법? 사망 해지 신청은 고객센터, 대리점 및 직영점 내방 시 가능합니다. <사망 해지 신청 시 서류안내> ① 사망 명의자의 가족이 신청 시 - 대리인 신분증, 가족관계확인서류, 사망사실확인서류 …
유플러스 가입및변경 [변경] 핸드폰을 분실했는데 일시정지를 어떻게 하나요? 핸드폰 분실로 인한 일시정지는 홈페이지를 통해 신청이 가능합니다. 분실정지 기간 동안은 월 4,400원(부가세 포함)의 기본료가 부과됩니다. 정지 기간 중 최초 30일간은 수신이 가능하므로, 고객님의 폰으로 계속 연락해 볼 수 있습니다. 단, 수신이 가능한 기간 동안 습득자가 국내/국제 수신자부담 전화를 이용할 경우 요금이 부과됩니다. ▶LG U+ 휴대폰 분실…
유플러스 해외로밍 [글로벌로밍] 로밍서비스 중에도 음성사서함 이용이 가능한가요? 해외에서는 음성사서함 이용이 불가합니다. 출국 전 음성사서함 서비스 이용 신청을 해지 하지 않고 로밍을 이용하시면, 한국에서 상대방이 전화를 걸어 고객님의 로밍폰의 전원이 꺼져 있는 경우 상대방에게 한국 발신 요금이 청구되며, 고객님께서는 음성사서함 확인이 불가합니다. 유플러스 해외로밍 [SIM로밍] SMS 요금은 얼마인가요? 북미 아시아 지역의 경우는 165원,…