페이코 [PAYCO 인증서]인증서를 잘못해서 삭제해 버렸어요 인증서를 새로 발급받으시면 기존과 동일하게 인증서를 이용하실 수 있습니다. 지난 인증 내역 역시 [인증서 사용 내역] 페이지에서 동일하게 확인하실 수 있습니다. 페이코 [PAYCO 인증서]법인도 이용할 수 있나요? 법인용 인증 서비스는 현재 제공하지 않습니다. 페이코 [PAYCO 인증서]해외에서도 이용할 수 있나요? 국내에서 인증서를 발급 받으신 후, 해외에 체류하시는 경우에는 제한…
페이코 [PAYCO 인증서]인증서는 어떠한 경우에 삭제되나요? 인증서는 다음과 같은 상황에서 삭제가 되며 삭제된 인증서는 이용하실 수 없습니다. 1. PAYCO 앱 삭제시 인증서도 삭제됩니다. 2. 현재 발급된 기기가 아닌 다른 기기에서 인증서를 발급하는 경우 이전 기기에 발급된 인증서는 자동으로 삭제됩니다. 3. 콜센터로 전화하여 본인확인 후 인증서 삭제를 요청하시면 인증서 삭제가 가능합니다. 4. PAYCO 앱 > 전체 > PA…
페이코 [PAYCO 인증서]공동인증서처럼 PAYCO인증서도 PC에 저장할수 있나요? PAYCO인증서는 휴대폰 내 안전한 영역에 암호화되어 저장됩니다. PC에는 저장이 불가능합니다. 페이코 [PAYCO 인증서]알뜰폰에서도 사용 가능한가요? PAYCO앱 구동이 가능하고 사용가능 최소 OS버젼을 충족한다면 통신사에 관계없이 모든 알뜰폰에서 사용 가능합니다. 페이코 [PAYCO 인증서]모든 휴대폰에서 사용 가능한가요? 보안환경 및 안정적인 서비스 구…
페이코 [서비스 이용 및 앱 설정]생체 인증 설정이 무엇이며 어떻게 사용하나요? PAYCO 앱에서 결제나 송금 등의 서비스 이용 시 지문 또는 페이스ID로 빠르게 인증할 수 있습니다. 생체 인증은 다음의 경로에서 설정할 수 있습니다. 생체 인증 설정 방법 PAYCO 앱 우측 하단 [전체] 메뉴 → 우측 상단 [설정] → [생체 인증 설정] →토글 스위치 ON 페이코 [서비스 이용 및 앱 설정]페이코 이용자 보호제도에 대해 알고 싶어요. 이용자…
페이코 [선물하기]받은 교환권은 어디서 확인할 수 있나요? PAYCO 회원이라면 PAYCO 앱과 휴대폰 문자메시지로, 회원이 아니라면 휴대폰 문자메시지로 확인하실 수 있습니다. - PAYCO 회원 : PAYCO 앱 > MY PAYCO > 받은 쿠폰 > 사용 가능 쿠폰교환권 또는 휴대폰 문자메시지 - PAYCO 비회원 : 휴대폰 문자메시지 * 단, 현재는 PAYCO 회원이지만 교환권을 받은 시점에는 비회원이었다면, 이전에 받은 …
페이코 [선물하기]교환하려는 상품이 품절이라면 어떻게 해야 하나요? 교환권에 표시된 상품이 품절되었을 경우, 브랜드의 정책에 따라 동일 금액의 다른 상품으로 교환하실 수 있습니다. 다른 상품으로 교환이 불가한 교환권인 경우 일괄 취소 또는 환불해 드립니다. 상품 품절 시의 제공 조건은 브랜드나 상품마다 상이할 수 있으니, 교환권의 유의사항을 확인해 주세요. 페이코 [선물하기]받은 교환권은 어디서 어떻게 이용할 수 있나요? 보유한 선물하기 교환…
페이코 [선물하기]교환권의 유효기한 연장이 가능한가요? 유효기한 만료 전 사용하지 않은 교환권을 보유하고 있다면 유효기한 연장이 가능합니다. 유효기한 만료 30일 전부터 1일 전까지 연장 신청이 가능하며, 구매/선물일로부터 최대 5년까지 횟수 제한 없이 유효기한 연장이 가능합니다. [유효기한 연장 방법] - PAYCO 회원 : - PAYCO 회원 : PAYCO 앱 > MY PAYCO > 받은 쿠폰 > 사용 가능 쿠폰/교환권…
페이코 [금융제휴][PAYCO제일EZ통장] 신분증 촬영은 가로로 하나요, 세로로 하나요? 가로, 세로 상관없이 밝고 사진을 인식할 수 있는 곳에서 촬영하시면 됩니다. 인식이 어려울 경우 자동으로 재촬영을 요구합니다. 페이코 [금융제휴][PAYCO제일EZ통장] 개설을 위해 필요한 서류가 있나요? ① 주민등록증 또는 운전면허증 ② 본인 명의로 개설된 휴대폰(간편인증용) 페이코 [금융제휴][PAYCO제일EZ통장] 기존에 SC제일은행 계좌와 연결이 …
페이코 [중고차 구매비서]주말에 중고차 거래를 하고 싶어요. 주말에도 대출 실행이 가능한가요? 대출실행은 주중 오전 9시~오후 6시까지 가능하며, 대출 신청은 24시간 가능합니다. 페이코 [중고차 구매비서]중고차구매비서 통하여 카바조 점검을 예약했는데, 예약일 이전에 점검 받으려는 중고차가 이미 거래가 되었다고 매매상에서 알려왔습니다. 이 경우 어떻게 해야하나요? 카바조 예약 관련해서는 카바조에 문의 부탁 드립니다. 페이코 [중고차…
페이코 [카드관리]PAYCO 포인트 카드 비밀번호를 변경하고 싶어요. 어떻게 하나요? 아래의 경로로 비밀번호 재설정 부탁드립니다. (카드 비밀번호는 PAYCO 포인트 카드 전용 비밀번호 입니다. PAYCO 결제시 사용되는 6자리 비밀번호와는 다르니 확인해주세요.) - PAYCO 앱 > 하단 '포인트' 탭 > 포인트 영역 내 '카드 관리' > 카드 비밀번호 변경 페이코 [카드관리]PAYCO 포인트 카…
페이코 [카드발급/배송]PAYCO 포인트 카드를 발급할 때, 영문이름을 여권 상 영문이름과 다르게 입력했어요. 수정이 필요한가요? 어떻게 수정할 수 있나요? 해외 현지에서 카드 결제 시, 카드 영문 이름을 여권상 영문이름과 대조하는 경우가 있습니다. 영문 이름 변경이 필요할 경우, 포인트 카드 해지 후 재신청 부탁드립니다. (모바일 카드와 실물 카드가 모두 해지/취소 됩니다.) - PAYCO 앱 > 하단 '포인트' 탭 &g…
페이코 [해외사용]해외 쇼핑몰에서 PAYCO 포인트 카드로 한 번 결제했는데, 금액이 두 번 출금되었습니다. 이유가 무엇인가요? 무승인 매입 거래로 인한 케이스입니다. 실제로 두 번 출금된 것은 아니며, 최종적으로 카드사에 결제 대금이 전달될 때 1번 출금된 것이니 놀라지 마세요! 해외 결제 시, 보통 보유 포인트내에서 승인결제가 진행되고 이용금액이 즉시 출금되지만 여행업종(T&E)이나 해외교통을 이용하는 경우 '무승인 매입…
페이코 [카드발급/배송]PAYCO 포인트 카드 배송지 주소를 잘못 입력했어요. 수정이 가능한가요? 카드 신청 당일 23시 59분까지만 직접 배송지 변경이 가능합니다. 신청 당일이 지나면, 배송지 변경은 불가하며 카드 해지 후 재발급해야 합니다. 1) 카드 신청 당일 배송지 변경 방법 - PAYCO 앱 > 하단 '포인트' 탭 > 포인트 영역 내 '카드 관리' > '배송지 변경' 버튼 눌…
페이코 [카드사용/결제] PAYCO 포인트 카드로 페이코 가맹점이 아닌 어느 곳에서나 결제가 가능한가요? 네, 국내외 모든 신용카드 가맹점에서 결제할 수 있습니다. 해외에서 이용하실 경우, VISA 로고가 있는 상점에서 모두 결제할 수 있습니다. 페이코 [카드발급/배송]PAYCO 포인트 카드 재발급이 불가하다고 합니다. 어떤 경우 재발급이 불가한가요? 제한 횟수가 있나요? 재발급 제한 횟수를 초과했을 경우 재발급이 불가합니다. 포인트 카드 재…
페이코 [해외사용] PAYCO 포인트 카드로 해외결제 시, 별도 수수료가 있나요? PAYCO 포인트 카드로 해외 결제를 하면, 국제 브랜드수수료 (1.1%)와 해외 결제이용수수료(0.25%) 가 면제됩니다. 또한, 해외 ATM에서 출금하면 해외출금 이용수수료가 면제됩니다. (국제브랜드수수료 1.1%는 부과됨) ※ 별도의 공지 전까지 혜택이 제공됩니다. 페이코 [카드발급/배송]PAYCO 포인트 카드를 신청했습니다. 신청 시 입력한 주소가 아닌,…
페이코 [포인트 이용]무통장 입금으로 포인트 충전을 신청하고 입금했어요. 충전은 언제 되나요? 보이스피싱 등 부정 거래로부터 고객님을 보호하기 위해 무통장 입금으로 포인트 충전 시, 입금 시점으로부터 약 24시간 후에 충전됩니다. 자세한 내용은 다음의 경로로 확인해주세요. ● PAYCO 앱 > 알림 > 해당 PAYCO 포인트 충전 알림 > 결제 상세 보기 페이코 [포인트 이용]보유한 계좌중 어떤 계좌가 포인트 충전계좌가…
페이코 [충전포인트 소득공제]서점에서 PAYCO 충전포인트로 구매했습니다. 해당 금액이 문화비 소득공제 내역으로 분류되나요? 문화비 소득공제 업체로 등록되고, 적용일자 이후에 구매하셨다면 PAYCO 충전포인트도 문화비 소득공제 내역에 포함됩니다. 문화비 소득공제로 분류가 가능한 업체 확인은 한국문화정보원(http://www.culture.go.kr/deduction/) 에서 확인하실 수 있습니다. 페이코 [충전포인트 소득공제]미성년자는 부모(…
페이코 [포인트 이용]포인트 사용 순서가 궁금해요. 포인트는 '적립포인트 > 충전포인트' 순서로 사용돼요. 단, 포인트 전환 시에는 유효기간이 임박한 순으로 사용됩니다. 페이코 [포인트 이용]포인트 충전 한도가 궁금해요. PAYCO포인트 충전 시, 충전 수단별 한도가 적용됩니다. 1. 계좌 - 1회 200만P / 1일 2,000만P (월 한도 없음) 2. 무통장 입금 - 1회 50만 P / 1일 100만P / 월 1…
페이코 [포인트 이용]포인트를 충전하고 싶어요. 다음 경로로 포인트를 충전할 수 있어요. [PAYCO 앱 > 하단 '포인트' 탭 > 충전] *포인트 충전시 유의사항 - 충전 최소금액은 1천원~1만원이며, 결제수단 별로 달라요. - 충전수단 별 1회/1일/월 한도가 다르므로, 포인트 충전 한도 FAQ를 참고해 주세요. - 충전 포인트는 충전한 날로부터 5년간 유효해요. - PAYCO ID당 적립포인트와 충전포인트를 합하…
페이코 [포인트 이용]포인트 충전계좌를 변경하고 싶어요. 다음 경로를 통해 충전계좌를 변경할 수 있어요. [PAYCO 앱 > 포인트 > 상단 충전계좌 선택] [PAYCO 앱 > 포인트 > 충전 > 충전계좌 설정] 페이코 [포인트 이용]보유포인트가 200만원 이상인데, 200만원 이상 환급이 되지 않아요. 페이코 포인트는 선불전자지급수단으로 전자금융거래법 상 200만원 한도를 초과한 사용이 불가능해요. 따라서 건 당 …