페이코 [서비스 이용 및 앱 설정]포인트 전환 동의를 취소하고 싶어요. 다음의 경로를 통해 제휴사 별로 동의 취소가 가능합니다. * 포인트 전환 동의 취소 방법 PAYCO 앱 우측 하단 [전체] 메뉴 → 우측 상단 [설정] → [약관 및 정책] → [개인정보 제 3자 제공 동의 및 철회] → 원하는 제휴사 옆 [철회하기] 선택 페이코 [서비스 이용 및 앱 설정]알림(PUSH)은 어떤 내용을 받을 수 있나요? PAYCO 온/오프라인 서비스를 이…
페이코 [전자문서함]납부 가능한 전자문서(고지서, 알림) 종류 알려주세요. [전국/서울시 지방세입] * 지방세 정기분 : 등록면허세, 자동차세, 주민세, 재산세 * 지방세 수시분 - 서울시 : 정기분과 동일한 종류(등록면허세, 자동차세, 주민세, 재산세) 외 취득세, 지방소득세 등도 포함. 수시분 종류(https://etax.seoul.go.kr/jsp/CtView.jsp?ctPage=/info/CON03_02_03_01.html&gn…
페이코 [전자문서함](통신요금) 포인트 부족 시 납부는 어떻게 하나요? 포인트 즉시 충전 or 포인트 자동충전 설정을 하고 납부할 수 있습니다. 페이코 [전자문서함](통신요금) 납부는 PAYCO 포인트로만 가능한가요? 네. PAYCO 포인트로만 가능합니다. 페이코 [전자문서함](통신요금) 신용카드나 계좌로 자동납부 신청 중인데도 PAYCO로 바로납부 가능한가요? 네. 가능합니다. 청구정보 생성 후 자동납부일 이전에 조회가 되면 납부 가능합니다…
페이코 [선물하기]교환하려는 상품이 품절이라면 어떻게 해야 하나요? 교환권에 표시된 상품이 품절되었을 경우, 브랜드의 정책에 따라 동일 금액의 다른 상품으로 교환하실 수 있습니다. 다른 상품으로 교환이 불가한 교환권인 경우 일괄 취소 또는 환불해 드립니다. 상품 품절 시의 제공 조건은 브랜드나 상품마다 상이할 수 있으니, 교환권의 유의사항을 확인해 주세요. 페이코 [선물하기]받은 교환권은 어디서 어떻게 이용할 수 있나요? 보유한 선물하기 교환…
페이코 [선물하기]교환권의 유효기한 연장이 가능한가요? 유효기한 만료 전 사용하지 않은 교환권을 보유하고 있다면 유효기한 연장이 가능합니다. 유효기한 만료 30일 전부터 1일 전까지 연장 신청이 가능하며, 구매/선물일로부터 최대 5년까지 횟수 제한 없이 유효기한 연장이 가능합니다. [유효기한 연장 방법] - PAYCO 회원 : - PAYCO 회원 : PAYCO 앱 > MY PAYCO > 받은 쿠폰 > 사용 가능 쿠폰/교환권…
페이코 [금융제휴][PAYCO제일EZ통장] 신분증 촬영은 가로로 하나요, 세로로 하나요? 가로, 세로 상관없이 밝고 사진을 인식할 수 있는 곳에서 촬영하시면 됩니다. 인식이 어려울 경우 자동으로 재촬영을 요구합니다. 페이코 [금융제휴][PAYCO제일EZ통장] 개설을 위해 필요한 서류가 있나요? ① 주민등록증 또는 운전면허증 ② 본인 명의로 개설된 휴대폰(간편인증용) 페이코 [금융제휴][PAYCO제일EZ통장] 기존에 SC제일은행 계좌와 연결이 …
페이코 [중고차 구매비서]주말에 중고차 거래를 하고 싶어요. 주말에도 대출 실행이 가능한가요? 대출실행은 주중 오전 9시~오후 6시까지 가능하며, 대출 신청은 24시간 가능합니다. 페이코 [중고차 구매비서]중고차구매비서 통하여 카바조 점검을 예약했는데, 예약일 이전에 점검 받으려는 중고차가 이미 거래가 되었다고 매매상에서 알려왔습니다. 이 경우 어떻게 해야하나요? 카바조 예약 관련해서는 카바조에 문의 부탁 드립니다. 페이코 [중고차…
페이코 [쿠폰 이용]결제 취소 시 사용한 쿠폰은 다시 사용가능한가요? 쿠폰을 사용하여 결제한 거래건을 취소하면 쿠폰은 복구됩니다. (전체취소를 하거나, 부분취소 시 남은결제금액이 쿠폰 사용 기준 금액에 미달하는 경우) 단, 부분취소 시 쿠폰혜택금액이 남아있거나(카드 / 포인트 결제금액만 취소 된 경우), 쿠폰의 사용가능기한이 경과하는 등 복구 조건에 만족하지 않을 경우 복구 되지 않습니다. 페이코 [쿠폰 이용]쿠폰을 적용하지 않고 결제했어요.…
페이코 [카드관리]PAYCO 포인트 카드 비밀번호를 변경하고 싶어요. 어떻게 하나요? 아래의 경로로 비밀번호 재설정 부탁드립니다. (카드 비밀번호는 PAYCO 포인트 카드 전용 비밀번호 입니다. PAYCO 결제시 사용되는 6자리 비밀번호와는 다르니 확인해주세요.) - PAYCO 앱 > 하단 '포인트' 탭 > 포인트 영역 내 '카드 관리' > 카드 비밀번호 변경 페이코 [카드관리]PAYCO 포인트 카…
페이코 [카드발급/배송]PAYCO 포인트 카드를 발급할 때, 영문이름을 여권 상 영문이름과 다르게 입력했어요. 수정이 필요한가요? 어떻게 수정할 수 있나요? 해외 현지에서 카드 결제 시, 카드 영문 이름을 여권상 영문이름과 대조하는 경우가 있습니다. 영문 이름 변경이 필요할 경우, 포인트 카드 해지 후 재신청 부탁드립니다. (모바일 카드와 실물 카드가 모두 해지/취소 됩니다.) - PAYCO 앱 > 하단 '포인트' 탭 &g…
페이코 [해외사용]해외 온라인 상점에서 직구할 때도 포인트카드 사용이 가능한가요? 네, 가능합니다. 해외안심결제(3D인증) 가입등록 후 결제할 수 있습니다. 페이코 [카드발급/배송]PAYCO 포인트 카드가 반송되었다는 알림을 받았습니다. 반송된 카드를 다시 배송받으려면 어떻게 해야 하나요? 카드가 반송되었을 경우, PAYCO 앱에서 '재발송 신청' 해주시기 바랍니다. - PAYCO 앱 > 하단 '포인트' 탭 …
페이코 [해외사용]해외 쇼핑몰에서 PAYCO 포인트 카드로 한 번 결제했는데, 금액이 두 번 출금되었습니다. 이유가 무엇인가요? 무승인 매입 거래로 인한 케이스입니다. 실제로 두 번 출금된 것은 아니며, 최종적으로 카드사에 결제 대금이 전달될 때 1번 출금된 것이니 놀라지 마세요! 해외 결제 시, 보통 보유 포인트내에서 승인결제가 진행되고 이용금액이 즉시 출금되지만 여행업종(T&E)이나 해외교통을 이용하는 경우 '무승인 매입…
페이코 [카드발급/배송]PAYCO 포인트 카드 배송지 주소를 잘못 입력했어요. 수정이 가능한가요? 카드 신청 당일 23시 59분까지만 직접 배송지 변경이 가능합니다. 신청 당일이 지나면, 배송지 변경은 불가하며 카드 해지 후 재발급해야 합니다. 1) 카드 신청 당일 배송지 변경 방법 - PAYCO 앱 > 하단 '포인트' 탭 > 포인트 영역 내 '카드 관리' > '배송지 변경' 버튼 눌…
페이코 [해외사용] 해외 가맹점에서 PAYCO 포인트카드로 결제를 했는데, 수수료 할인이 적용되지 않았습니다. 이유가 무엇인가요? 해외 가맹점 구분은 KB국민카드의 가맹점 정책을 따르고 있습니다. 결제하신 가맹점이 시스템 상에서 '국내 가맹점'으로 인식될 경우 해외이용수수료가 부과되지 않으며, 이에 따라 수수료도 할인되지 않습니다. * 관련 특이사항이 있을 경우, 페이코 고객센터 (1544-6891)로 문의주시기 바랍니다. 페이…
페이코 [포인트 이용]포인트 충전계좌를 변경하고 싶어요. 다음 경로를 통해 충전계좌를 변경할 수 있어요. [PAYCO 앱 > 포인트 > 상단 충전계좌 선택] [PAYCO 앱 > 포인트 > 충전 > 충전계좌 설정] 페이코 [포인트 이용]보유포인트가 200만원 이상인데, 200만원 이상 환급이 되지 않아요. 페이코 포인트는 선불전자지급수단으로 전자금융거래법 상 200만원 한도를 초과한 사용이 불가능해요. 따라서 건 당 …
페이코 [포인트 이용]적립 포인트를 선물할 수 있나요? 적립 포인트는 선물할 수 없으며, 결제에만 사용할 수 있어요. 페이코 [포인트 이용]포인트 적립 한도가 궁금해요. PAYCO ID당 적립 포인트와 충전 포인트를 합하여 최대 200만 포인트까지 보유할 수 있어요. 적립받을 수 있는 한도는 리워드나 프로모션에 따라 달라질 수 있으니 각 리워드 혹은 프로모션의 유의사항을 확인해주세요. 페이코 [포인트 이용]포인트 자동충전과 부족금액 충전의 차…
PAYCO [교통카드] 소득공제를 받으려면 어떻게 해야 하나요? PAYCO 앱 우측 하단 > [전체] 메뉴 > 결제 - 교통카드 > 소득공제 관리에서 소득공제 정보를 등록하실 수 있고 휴대폰 명의자와 상관없이 등록이 가능합니다. PAYCO [교통카드] 버스를 이용했는데 요금이 잘못 나왔어요. 요금이 더 부과된 부분에 대해서는 사용내역을 조회해야만 정확한 안내를 드릴 수 있습니다. 다만 탑승하시기 직전 차량중 환승후 하차시 카드…
PAYCO [교통카드] 상대방이 PAYCO 티머니 앱을 설치하지 않아도 선물할 수 있나요? PAYCO 앱이 설치되어 있지 않거나 티머니 앱만 설치되어 있는 경우 설치할 수 있는 마켓으로 이동됩니다. 단, IOS이용자는 PAYCO 티머니 이용이 불가합니다. PAYCO [교통카드] 상대방이 선물을 받았는지 확인할 수 있나요? PAYCO 티머니 카드 하단 '선물함 > 보낸 선물' 내역에서 상태를 확인할 수 있습니다. - 완료 :…
PAYCO [결제조르기] 결제를 취소하고 싶어요. 기존 온라인 결제와 동일하게 상품을 구매한 가맹점에서 취소 가능합니다. * 상대의 요청을 받고 결제를 하여 직접 가맹점을 통한 취소가 어려우실 경우 요청자에게 취소를 요청해 주세요. PAYCO [결제조르기] 이용 한도는 어떻게 되나요? 결제 조르기 한도는 일 50만 원 / 월 200만원입니다. * 단, 결제자의 경우 미성년자 회원은 일 50만원 / 월 50만원 * 단, 요청자의 경우 미인증 회…
PAYCO [온라인주문서]온라인주문서 결제가 무엇인가요? 온라인 가맹점에서 PAYCO 결제수단을 선택하면 PAYCO 앱으로 주문서를 발송하여 결제를 진행하는 방식입니다. 이때 발송된 주문서로 유효시간 내 인증 절차가 완료되어야 하므로 보다 안전하고 간편한 PAYCO 앱 결제 서비스입니다. PAYCO [온라인결제] 온라인 결제할 때 공동인증서(구 공인인증서)가 필요한가요? PAYCO 결제는 공인인증서가 필요하지 않습니다. 단, 신용카드 간편결제…