페이코 [해외사용]해외 쇼핑몰에서 PAYCO 포인트 카드로 한 번 결제했는데, 금액이 두 번 출금되었습니다. 이유가 무엇인가요? 무승인 매입 거래로 인한 케이스입니다. 실제로 두 번 출금된 것은 아니며, 최종적으로 카드사에 결제 대금이 전달될 때 1번 출금된 것이니 놀라지 마세요! 해외 결제 시, 보통 보유 포인트내에서 승인결제가 진행되고 이용금액이 즉시 출금되지만 여행업종(T&E)이나 해외교통을 이용하는 경우 '무승인 매입…
페이코 [카드발급/배송]PAYCO 포인트 카드 배송지 주소를 잘못 입력했어요. 수정이 가능한가요? 카드 신청 당일 23시 59분까지만 직접 배송지 변경이 가능합니다. 신청 당일이 지나면, 배송지 변경은 불가하며 카드 해지 후 재발급해야 합니다. 1) 카드 신청 당일 배송지 변경 방법 - PAYCO 앱 > 하단 '포인트' 탭 > 포인트 영역 내 '카드 관리' > '배송지 변경' 버튼 눌…
페이코 [해외사용] 해외 가맹점에서 PAYCO 포인트카드로 결제를 했는데, 수수료 할인이 적용되지 않았습니다. 이유가 무엇인가요? 해외 가맹점 구분은 KB국민카드의 가맹점 정책을 따르고 있습니다. 결제하신 가맹점이 시스템 상에서 '국내 가맹점'으로 인식될 경우 해외이용수수료가 부과되지 않으며, 이에 따라 수수료도 할인되지 않습니다. * 관련 특이사항이 있을 경우, 페이코 고객센터 (1544-6891)로 문의주시기 바랍니다. 페이…
페이코 [해외사용] PAYCO 포인트 카드로 해외결제 시, 별도 수수료가 있나요? PAYCO 포인트 카드로 해외 결제를 하면, 국제 브랜드수수료 (1.1%)와 해외 결제이용수수료(0.25%) 가 면제됩니다. 또한, 해외 ATM에서 출금하면 해외출금 이용수수료가 면제됩니다. (국제브랜드수수료 1.1%는 부과됨) ※ 별도의 공지 전까지 혜택이 제공됩니다. 페이코 [카드발급/배송]PAYCO 포인트 카드를 신청했습니다. 신청 시 입력한 주소가 아닌,…